埃森哲（Accenture）：2022年旅游体验报告-重构旅游忠诚度计划（英文版）（21页）.pdf

2022-10-18

文档编号：103371

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有些人仍然只是偶尔旅行。其他人则成为了数字游民或休闲旅行者。为额外津贴累积积分是不可能实现的。打破常规，创造新价值由于旅游业的动态如此复杂，没有人能完全确定未来。可以肯定的是，多年来为该行业服务的停滞不前的忠诚计划范式如今已不再适用。与此同时，新进入者正在创新忠诚度，为旅行者提供不同的选择，并影响他们对忠诚度产品的预期。是时候打破为过去的旅行者设计的忠诚计划的模式，为新的旅行者设计。

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