温州市市监局：2023年温州市网络直播营销合规经营指南（14页）.pdf

1、-1-ZJCC68-2023-0001温市监规20231 号关于印发温州市网络直播营销合规经营指南（试行）的通知各县（市、区）市场监督管理局，温州湾新区分局、海经区分局：现将温州市网络直播营销合规经营指南（试行）印发给你们，请认真贯彻执行。温州市市场监督管理局2023 年2 月24 日（此件公开发布）-2-温州市网络直播营销合规经营指南（试行）第一章总则第一条第一条为规范网络直播营销行为，推动商品交易市场参与网络直播，保护消费者的合法权益，引导和促进直播电商健康有序发展，依据相关法律、法规、规章，制定本指南。第二条第二条在本市通过互联网站、应用程序、小程序等，以视频直播、音频直播、图文直播或多

2、种直播相结合等形式开展营销的商业活动，适用本指南。本指南所称直播营销平台，是指在网络直播营销中提供直播服务的各类平台，包括互联网直播服务平台、互联网音视频服务平台、电子商务平台等。本指南所称直播间运营者，是指在直播营销平台上注册账号或者通过自建网站等其他网络服务，开设直播间从事网络直播营销活动的个人、法人和其他组织。本指南所称直播营销人员，是指在网络直播营销中直接向社会公众开展营销的个人。本指南所称直播营销人员服务机构，是指为直播营销人员从事网络直播营销活动提供策划、运营、经纪、培训等的专门机构。本指南所称市场举办者，是指商品交易市场的市场名称登记证上载明的举办市场的企业法人或其他经济组织。第

3、三条第三条从事网络直播营销行为，应当遵循自愿、平等、公-3-平、诚信原则，遵守法律、法规、规章和商业道德、公序良俗，公平参与市场竞争，认真履行法定义务，积极承担主体责任，营造良好网络生态。第第四四条条鼓励直播营销平台、直播间运营者、直播营销人员、直播营销人员服务机构等主体积极履行社会责任，参与社会公益活动，塑造行业良好形象。第五条第五条鼓励市场举办者拓展市场功能，为场内经营者创造良好的网络直播营销环境。有条件的市场可设置共享网络直播间、网络直播专区，以及对网络直播场所环境进行统一布局。第二章直播营销平台责任第六条第六条直播营销平台应当依法办理市场主体登记，需要取得相关行政许可的，应当依法取得行

4、政许可。第七条第七条直播营销平台应当建立经营者入驻管理制度，依法对申请入驻经营者的登记信息、许可信息、个人身份、地址、联系方式等信息进行核验、登记，建立档案。第八条第八条直播营销平台应当建立健全账号及直播营销功能注册注销、信息安全管理、营销行为规范、未成年人保护、消费者权益保护、个人信息保护、网络和数据安全管理等机制、措施。第九条第九条直播营销平台应当依据相关法律法规和国家有关规定，制定并公开网络直播营销管理规则、平台公约。-4-直播营销平台应当与直播营销人员服务机构、直播间运营者签订协议，要求其规范直播营销人员招募、培训、管理流程，履行对直播营销内容、商品和服务的真实性、合法性审核义务。直播

5、营销平台应当制定直播营销商品和服务负面目录，列明法律法规规定的禁止生产销售、禁止网络交易、禁止商业推销宣传以及不适宜以直播形式营销的商品和服务类别。直播营销平台应当督促直播营销人员服务机构、直播间运营者按照电子商务平台知识产权保护管理和企业知识产权保护指南，开展知识产权保护全流程规范管理。第十条第十条直播营销平台应当建立直播营销人员真实身份动态核验机制，在直播前核验所有直播营销人员身份信息，对与真实身份信息不符或按照国家有关规定不得从事网络直播发布的，不得为其提供直播发布服务。第十一条第十一条直播营销平台应当加强网络直播营销信息内容管理，开展信息发布审核和实时巡查，发现违法和不良信息，应当立即

6、采取处置措施，保存有关记录，并向有关主管部门报告。直播营销平台对网络直播营销活动的直播视频保存时间自直播结束之日起不少于三年。第三章直播间运营者、直播营销人员相关主体责任第十二条第十二条直播间运营者应当依法办理市场主体登记，依法需要取得相关行政许可的，应当依法取得行政许可。-5-直播间运营者应当在网页显著位置展示商品或者服务及其实际经营主体、行政许可、售后服务等信息，或者上述信息的链接标识。第十三条第十三条销售食品的直播间应当建立入网食品生产经营者审查登记、食品安全自查、食品安全违法行为制止及报告、严重违法行为平台服务停止、食品安全投诉举报处理等制度，并在网络平台上公开。第十四条第十四条直播营