易观分析：中国办公智能体平台市场研究报告2026（26页）.pdf

1、Confidential and Protected by Copyright Laws本产品保密并受到版权法保护中国办公智能体平台市场研究2026China Workspace Agents Market Research 2026易观分析2026年5月2激发科技与创新活力2026/5/25办公智能体研究界定与数据说明本报告所称“办公智能体（Workspace Agents）”是指以人工智能技术为核心能力，面向办公场景用户提供任务自动化、工作流编排与信息处理服务的智能体产品。研究基于Agent产业发展现状，将具备独立操作空间与执行能力的智能体载体均纳入研究范围，“办公智能体平台”包括独立智能

2、体产品与平台级智能体产品。随着产业的进一步成熟，产品形态可能会出现更显著的特征分化，报告将持续跟踪与调整。本报告所称办公智能体平台需具备以下特征：任务自主执行能力：能够接收用户指令，自主拆解目标、规划步骤并调用工具完成多步骤任务，而非仅生成内容或建议 办公场景适配能力：在文档处理、代码开发、数据分析、会议管理、日程安排、企业通讯等典型办公场景中实现自动化操作 多系统集成能力：能够与操作系统、企业应用、第三方工具进行交互，实现跨系统的数据同步与流程联动 资源与开放生态构建能力（衡量平台级产品能力的关键因素）：具备丰富的技能库、插件生态或模型接入能力，支持第三方开发者扩展垂直领域的工具与应用产品流

3、量数据统计方法说明研究界定本报告核心数据来源包括运营商数据、部分平台披露及抽样监测数据、易观用户调研数据、网络公开数据等，通过易观自有模型测算得出。统计范围：仅统计通过电脑访问产品桌面端应用的用户行为数据。排除范围：不包括通过Web页面/浏览器插件等浏览器端、手机/平板等移动端、办公软件平台内嵌智能体功能的数据。数据来源与采集方法数据统计范围指标定义与计算口径报告中的“月访问量”指在统计周期内用户与PC端AI原生办公智能体平台的交互次数（已剔除异常访问数据）。部分产品为2026年3月发布正式公测版本，“环比增速”为公测与内测期间的月度环比增速。易观分析办公智能体平台用户调研（N=500），线上

4、抽样调研，调研时间为2026年5月。满足18岁以上、在近6个月内使用过办公智能体的对象为有效受访者。交叉分析基于问卷数据中的预设维度，数据结果反映样本分布特征。用户调研数据说明办公智能体市场发展现状014激发科技与创新活力2026/5/25 大模型推理能力增强：以GPT、Claude、DeepSeek、Qwen等为代表的先进模型，在长程推理与多步规划方面取得显著进步，Agent能够将复杂任务分解为可执行的中间步骤，在每一步中进行显式推理而非直接给出答案，并能够在执行过程中识别错误、修正路径，为Agent在复杂场景下的可靠执行奠定了逻辑基础。工具调用标准化：主流大模型API高度支持结构化工具调用

5、，使Agent能够更加精准、可靠地与文件系统、浏览器及各类外部API进行深度交互。多模态界面理解深化：多模态模型的成熟使Agent能够“读懂”屏幕内容的能力、识别图标与按钮含义、感知操作结果，从而操控拥有图形界面的应用，这一能力进一步突破了API边界，使桌面端的全场景自动化成为可能。AI Agent能力边界从“工具智能”向“行动智能”跃迁2026年，AI Agent产业正经历一场深刻的范式革命，多模态大模型在推理、规划与工具调用能力上实现突破，使AI产品的能力边界从“感知与理解”向“主动执行”延伸。AI Agent不再是单纯的内容生成工具，而是具备了独立规划路径、调用数字资源、操作图形界面的完

6、整执行能力，能够在真实工作场景中闭环交付成果。数据来源：Stanford HAI,Artificial Intelligence Index ReportAI Agent基准测试表现基准测试测试内容智能体表现对办公场景的意义GAIA(通用助手任务)面向真实工作场景的综合任务评估准确率74.5%（人类基线92%）跨模态理解、长程规划、多工具协同等综合能力已接近实用门槛OSWorld(操作系统任务)在虚拟操作系统环境中完成真实操作任务准确率66.3%（人类基线72.35%）可操控桌面应用，执行文件管理、软件安装等复杂任务WebArena(网络任务)在真实网站环境中完成多步骤网络任务成功率74.3%