【可分享版】玛氏箭牌李飞-品牌电商如何「向内」要增长拓展产品创新曲线？.pdf

1、李飞玛氏箭牌中国电商总经理Copyright 2023 Mars Wrigley Confidential180Nations&districts4Plants37+Sales officeMars Wrigley China has广泛布局线下、线上等多种渠道拥有享誉全球的标志性品牌海量媒体触达 营销深入人心为千万中国家庭带来更健康、更多元、更新潮、更便利的消费体验玛氏中国玛氏箭牌玛氏宠物护理玛氏食品玛氏全球共享服务中心志同 行远 心聚今日之行 明日之兴赋能人才 多维发展包容多元 愉悦关爱23年销售额仍呈增长趋势，但增速放缓关注用户体验和商家满意度电商平台2023双11放缓增速，从聚焦成交金

2、额到关注用户体验和商家满意度现状注：统计包含综合电商平台（包含天猫京东拼多多）、直播电商平台（包含抖音快手点淘）全网双十一销售额趋势淘宝天猫：用户和商家规模增长京东：回归低价优势，新商家成交增长拼多多：天天双十一，升级趋势明显抖音：抖音商城GMV同比增长各平台低价策略双十一讨论热度下降，冲动购买减少消费者更理性，跨平台比价 消费者跨平台比价 消费者购买更关注性价比注：重合用户规模：在统计周期内，同时使用过以上两/三个目标APP的用户群体规模；环比：与2023年10月31日数据对比淘宝&京东重合用户规模 环比+1.8%三者重合用户规模 环比+2.6%京东&拼多多重合用户规模 环比+5.2%淘宝&

3、拼多多重合用户规模 环比-1.7%2023年11月1日 典型电商平台用户重合情况 双11全网社媒热度下降 消费者冲动型购买减少中国经济时报 百度：搜索量下降60%微博：“双11”话题在榜时长2019 8H 2023 3HNIQ消费者精明而理性，回归按需购买现状今年双十一战果如何？销售总额同比去年增长21%互动如何通过数字化营销，精准触达消费者，沉淀品牌用户资产，为品牌电商开辟产品创新曲线？优化人货场，【向内】要增长问题沉淀用户资产消费者：跨品类人群破圈产品：老品新作多平台数据化营销：兴趣电商 短视频优化人货场，【向内】要增长调研三级类目赛道市场概况，筛选TOP3新品概念，优化反馈，与KOC/K

4、OL新品概念共创，输出具体产品开发属性和概念创意*TGI=在相同特征下，目标群体的比例与总体用户的比例的强弱关系200零食饮料核心大类爆款扫描消费者调研筛选漏斗55+新品创意15+产品方向6+概念1个产品人群概念测试健康好吃好玩消费者洞察：市场调研+消费者调研新人群新人群 新增长新增长跨界联名 更美更奇新用法新包装新场景功用阐明 趣味娱乐特定场景“心思引发”产品：老品新作SOCIAL平台多圈层内容种草B站直播间趣味引流多平台信息流、开屏广告触击目标人群爱优腾芒OTV大曝光 明星经典视频扩散品牌影响精准人群洞察话题性礼盒设计兴趣电商热门话题种草场：资源投入 强势曝光早八晚十的满课学子只要卷不死就

5、往死里卷的考研人投身题海的高考赶考人干着急的虎爸虎妈及背后的爷爷奶奶外公外婆阿姨姑姑叔叔婶婶表哥表姐士力架case分享：节点洞察 SOCIAL大曝光 备考宝典吸睛收割国民学霸助力4精准投放人群5 宇宙IP强势加盟123CAMPAGIN IDEA携手奥特曼输出#重回备 考 战 斗 模 式#创 意social video，刷屏社交网络深耕抖音平台，邀请10大kol精准触达备考生、家长人群，引流电商平台精准触达备考人群货品，实现销量目标国民学霸水哥微博平台宣传强势助力，重回备考战斗模式必备备考宝典选中士力架，跨界联名新客率增长多平台营销 沉淀用户资产老客召回全域站内外联动营销真人奥特曼现身发射考试祝福动作助力多渠道生意增长七彩德芙case分享#少爷请下单#热门话题引发评论区艾特狂潮创造新热点话题#听说全网的媳妇都收到了德芙礼盒#七彩德芙礼盒X短视频种草波段式爆发 双十一借平台流量再创高峰 得物热卖1W+盒