德勤：建立有弹性的企业组织（英文版）（28页）.pdf

随着2020年的动荡，全球第四份年度准备报告探索了组织弹性的概念。我们想知道组织在过去一年中是如何应对他们面临的意想不到的挑战的，并征求他们的意见，是什么使他们的组织或多或少能够经受混乱。通过这些分析，我们试图确定哪些特质能够定义具有弹性的组织商业领袖可以效仿的特质，从而为他们自己的公司建立更强的弹性。领导者不能确定他们的组织是否真正有弹性，除非他们经受住了严峻的考验。在2020年之前，只有24% 的CXO认为自己已经完全准备好应对潜在的中断，21% 的CXO认为自己的组织能够在需要的情况下迅速调整和转向。然而，在大流行期间，这两个数字分别跃升至34% 和30%,这表明2020年的事件提升了一些CXO对其组织及其自身韧性的信心。然而，仍有66% 的CXO没有完全准备好领导，70%的CXO对其组织的转变和适应破坏性事件的能力没有完全信心。