澳洲邮政（Australia Post）：2021年澳大利亚网上购物调查报告（英文版）（56页）.pdf

2020年的事件和持续的影响见证了我们从未预见到的行业转变。有一点是明确的，由此产生的转变给澳大利亚的电子商务带来了重大的阶段性变化。去年，有900万澳大利亚家庭在网上购物，占所有家庭的82%。我们目睹了这一过程的实时上演，当你阅读这份报告时，你会看到这一令人兴奋的影响，因为我们计划在未来的几个月和几年。在第一次COVID-19浪潮的高潮，全国封锁导致网购增长上升到一个关键销售期以外从未见过的水平。然而，在维多利亚的第二次浪潮中，一项新的记录被打破，超过了最初的增长数字。这些事件为该年其余时间确定了一个新的基线。尽管限制有所放松，网上购物活动有所软化，但交易量从未恢复到大流行前的水平。这一点在11月就很明显，网络销售和人们为圣诞节提前购物的结合使11月成为澳大利亚网上购物史上最大的一个月。