白云山：2016年度社会责任报告.PDF

1、2016年度社会责任报告地址：广州市荔湾区沙面北街 45 号 电话：020-66281220传真：020-66281229网址：http:/ 爱心满人间目录01 02 关于我们04 公司治理05 责任管理06 责任专题45 展望46 ESG绩效48 附件50 关于本报告51 读者意见反馈表董事长寄语 公司简介03 企业文化04 公司架构04 股东治理05 责任理念05 责任沟通06 专题一：重振大南药07 专题二：创新之路02 董事长寄语 作为一家传承中医药文化传统的企业，我们以“关爱生命，追求卓越”为使命，在实现企业经营发展目标的同时，始终坚持“广药白云山，爱心满人间”的责任理念，并将其融入

2、管理、付诸实践，积极履行企业社会责任，与利益相关方构建和谐关系，共同致力于经济、社会、环境的可持续发展。2016年是公司实施“十三五”规划的开局之年，也是企业素质提升年，我们积极应对宏观经济下行压力加大、医药行业生产和效益增速双双放缓、国家医疗体制改革步入深水区、“营改增”推行、“两票制”试点、“一致性评价”实施等新常态，大力打造大南药、大健康、大商业、大医疗四大板块，培育电子商务、资本财务、医疗器械三大新业态，全面提升企业素质，为利益相关方创造价值。我们秉持“传承、超越、创新”理念和以人为本的人文思想，积极承担社会责任。传承济世情怀，我们严格把控产品质量，建立从源头到终端的全生命周期质量管理

3、体系，为消费者提供优质安全的产品；继承先辈遗志，我们热力回馈社会，实现造血式精准扶贫，坚持志愿服务，向社会播撒真情和关爱；敢于航向蓝海，我们锐意开拓进取，实施管理精细化工程，全面提升企业效能，并立足自身优势，整合创新资源，搭建研发平台，建立完善的科学创新体系；以人为本，我们大力促进员工发展，为员工提供多元培训课程和广阔发展平台，全面促进员工成长。我们积极响应国家建设资源节约型、环境友好型社会决策，承担环境责任。我们严格遵守环境保护相关法律法规，具备完善的环境管理方针，并开展一系列具有特色的环保活动，在企业内部建立环保文化。对外我们积极携手各利益相关方，大力实施节能减排策略，打造医药行业实施清洁

4、生产工作的典范。我们将坚持“爱心满人间”的责任理念，以强烈的社会责任感经营企业，携手利益相关方共同迈向更可持续的未来。10 潜心研究，为消费者创新 11 完善研发体系 12 推动成果转化12 专注品质，保障药（产）品质量13 严守安全，为企业发展保驾护航15 优化服务，确保消费者用药安全 15 畅通投诉渠道 15 完善召回程序18 推进规范经营 18 完善内控体系 19 构建风控体系 19 落实专项审计20 防范廉洁风险21 全面管理提升21 为股东创造价值24 完善环境体系构建24 践行环保文化特色25 低碳运营应对气候变化 25 能源管理 26 多措并举促减排28 水资源管理29 打造和谐

5、生态 29 废弃物管理 29 保护生态环境健康32 保障员工权益 32 员工基本权益 33 职业健康安全33 促进员工发展 33 平等雇佣 34 员工培训 35 晋升与发展36 关爱员工生活 36 员工沟通 37 员工帮扶 37 员工关爱40 爱心回馈社区 40 精准扶贫 41 抗洪救灾42 坚持志愿服务43 守护公众健康 43 过期药品回收活动 44 公益医疗服务为消费者谋幸福1为股东谋回报为家园谋绿意为员工谋成长为社会谋福祉23452016年度社会责任报告广州白云山医药集团股份有限公司01关于我们广州白云山医药集团股份有限公司是广州医药集团有限公司控股的上市公司（A股600332，H股00

6、874），主要从事：（1）中西成药、化学原料药、天然药物、生物医药、化学原料药中间体的研究开发、制造与销售；（2）西药、中药和医疗器械的批发、零售和进出口业务；（3）大健康产品的研发、生产与销售；及（4）医疗服务、健康管理、养生养老等健康产业投资等。本集团经过多年的精心打造和加速发展，逐步形成了“大南药”“大健康”“大商业”和“大医疗”四大业务板块，以及“电子商务”“资本财务”和“医疗器械”三大新业态。本集团下属共有25家医药制造企业与机构（包括3家分公司，18家控股子公司和4家合营企业），其中，拥有12家中华老字号药企（含控股子公司和合营企业），10家百年企业；拥有国家中药保护品种4个，中药