福晶科技：2019年度社会责任报告.PDF

1、福建福晶科技股份有限公司 2019 年度社会责任报告 福建福晶科技股份有限公司（以下简称“公司”或“福晶科技”）是一家全球领先的非线性光学晶体及激光晶体、精密光学元件和激光器件制造商。作为深交所上市的高科技企业，在发展壮大的过程中，大力推进可持续发展的理念，在实践中追求企业与员工、社会、自然的和谐发展，以实际行动回报社会，关爱自然，保护环境，创建和谐的企业发展环境，践行社会责任。一、一、综述综述 福晶科技成立于 1988 年,主要从事晶体材料及光学元器件的研发、生产和销售，产品广泛应用于激光、光通讯及精密光学等领域。公司总部位于福州市软件园，拥有现代化的办公和生产大楼，总面积超过 45,000

2、 平方米，截至 2018年底，本部有员工逾千人。公司产品大部分出口美、日、德等国家和其他美洲、欧洲、亚洲地区，在世界上主要工业国家和地区都设有代理或分支机构。福晶科技现已成为世界上最大的 LBO、BBO、Nd:YVO4、TGG 晶体的生产商。公司发展了熔盐法、提拉法和水溶液法等多种晶体生长技术，拥有 IBS，IAD，EB，MS 等多种镀膜加工工艺适应不同的应用需求。多年来，公司致力于品牌建设，产品被国际业界誉为“中国牌晶体”。公司于 2001 年通过 ISO9001 质量体系的认证，2012 年通过 ISO14000 环境体系的认证，2019 年通过了 ISO45001 职业健康安全管理体系的

3、认证。二、二、社会责任实践社会责任实践情况情况 （一）（一）客户权益客户权益保护保护 “100%满足目标客户的需求”是福晶科技的核心理念。公司在为客户提供高品质产品的同时，根据客户需求，设计个性化应用方案。公司重视客户的诉求，及时响应并搜集建议和意见，提交生产、销售、品质管理等相关部门，不断进行完善提高。通过进行客户满意度调查，持续追踪客户管理体系。2019 年度客户满意度调查结果：客户支持得分 93.2 分，售后服务得分 92.0 分，与 2018 年相比有所提升，考核良好，完成了年度质量目标，客户服务总体处于较满意的水平。（二）（二）员工权益保护员工权益保护 公司始终认为：员工是企业的核心

4、，是企业最重要的无形资产。员工们则以做一名“福晶人”为自豪。1 1、规划规划职业生涯职业生涯 “为员工提供个人成长的发展机会”是福晶人才战略的重要组成部分。公司着力于建立系统化的员工职业发展通道，力求将教育培训贯穿于员工职业生涯的全过程。公司鼓励员工产学结合，由人力资源部牵头组织进行外部参观学习。同时，启动并推进内训计划，建立新员工入职后的培训体系，不定期地组织户外拓展训练，全方位为员工打造最优的学习和提升平台。2019 年度培训项目的完成率为 100%，培训满意度为 95.12 分，比上年有较大幅度提升。2 2、关注关注职业职业安全安全与与健康健康 公司关注员工的职业安全，定期聘请专业人员开

5、展安全知识讲座，组织消防、急救等的培训和应急演练，对危险化学品进行严格管控。公司开展每日基础巡检、每月强化检查、每季度系统检查，严格执行“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产方针，通过了“国家安全生产标准化三级达标企业”认证。建立、健全了公司安全生产一系列的框架体系。除此之外，员工的健康也是企业非常关心的，除了严格的入职体检，每年公司都为全体员工安排免费体验，对特殊工种如高温车间的员工给予健康补贴，为职工提供营养、健康的膳食，为孕期和哺乳期员工提供休息室，为有困难的职工提供集体宿舍等。公司着力从方方面面为广大职工打造一个放心、安心和舒心的工作环境。2019 年，公司导入并顺利通过了 ISO

6、45001 职业健康安全管理体系的认证审核。3 3、深耕深耕“以认同福晶价值观的人为本”的“以认同福晶价值观的人为本”的企业文化企业文化 公司充分保障员工的合法权益，打造畅通的信息交流通道。公司定期召开职工代表大会，管理工作座谈会，使员工与经营层能面对面地双向交流。经营层悉心听取员工的心声，了解并吸收合理化建议，员工充分了解公司的发展方向和经营情况，齐心协力共同为实现发展目标而努力奋进。工作之余，工会组织了一系列形式多样、内容丰富的文体活动，例如新年晚会、五一节登山活动、中秋节游园活动、迎春游园活动等。定期以部门为单位组织职工的团建活动，组织团员、党员的学习生活。公司的公共宣传栏、部门文化墙等