文山电力：2018年社会责任报告.PDF

1、云南文山电力股份有限公司社会责任报告关于本报告编制依据本报告编制遵循国际标准化组织 ISO26000、国务院国资委关于中央企业履行社会责任的指导意见、国家质量监督检验检疫总局、国家标准化管理委员会社会责任指南（GB/T36000-2015）、上海证券交易所关于加强上市公司承担社会责任工作通知及上海证券交易所上市公司环境信息披露指引等相关要求，参照可持续发展报告指南（GRI4.0）社会责任报告编写指南（GB/T36001-2015）和中国企业社会责任报告指南（CASS-CSR2.0）。报告范围公司整体（参见“公司架构”）。指代说明为方便阐述和阅读，“云南文山电力股份有限公司”在本报告中也以“文山

2、电力”“公司”和“我们”表示。发布周期本报告为年度报告时间范围报告时间范围为 2018 年 1 月 1 日至 2018 年 12 月 31 日，部分内容适当追溯到以往年份或 2019 年。内容范围如无特别说明，报告信息数据均源自公司正式文件、统计报告与财务报告，以及经由公司社会责任管理体系统计、汇总与审核的各职能部门、各成员企业社会责任实践的相关信息。指标选择在披露指标选择方面，本报告主要考虑了与主题有关各指标的相关性、实质性以及可获得性，既能够有效反映公司社会责任与主题实践的绩效表现，又能够通过现有的管理体系进行收集。报告获取方式本报告以纸质版和网络版两种形式提供。如需索要纸质版报告，请致函

3、云南文山电力股份有限公司。地址：云南省文山市凤凰路 29 号电话：0876-2123422传真：0876-2130029邮编：663099管理层致辞2018 年，是全面贯彻落实党的十九大精神的开局之年，是文山电力奋力开创公司改革新局面极不平凡的一年。这一年，我们按照推进高质量发展及“七个一”工作要求,坚持“习近平新时代中国特色社会主义思想”一个统领，遵守“党建强根固魂”一个根本，秉持“人民电业为人民”一个宗旨，实施“管制业务与竞争性业务协调发展”一个布局，运用“精益管理”一个载体，紧扣“严管厚爱结合带队伍”一个原则，攻坚克难，锐意进取，只为建设更好的文山。这一年，我们始终关注着稳定的电力供应。

4、聚焦文山电力发展规划，有序推进电网建设，加强安全生产管理、鼓励全员创新，满足经济社会快速发展的需求，供电能力和供电服务品质取得明显提升。2018 年，完成固定资产投资 3.07 亿元，未发生严重不良影响停电事件。这一年，我们始终关注着人民的用电体验。将高、低压业扩报装精简至 2-3 个环节，用户平均办理时间大幅缩减 50%；建立超时工单按周通报机制和客户回访机制，确保办电效率；积极推出多样化、个性化服务，深化客户沟通交流，持续提升客户的满意度、信任度。这一年，我们始终关注着地方的绿水青山。通过推动以电代煤、以电代柴，加快电动汽车基础设施建设，为企业用户节能改造，主动“走出去”为客户提供节能服务

5、，开展节能培训，向公众传播绿色理念和节能知识，只为文山水更绿、山更青、天更蓝。这一年，我们始终关注着社会的和谐发展。心系人民追求美好生活的电力需要，走进乡村，携手利益相关方共赢合作、共创价值、共享发展成果；2018 年，承担完成 152个农网升级改造单项工程建设任务，惠及6790 户农户；对外捐赠 12.67 万元，为社会和谐贡献我们的力量。这一年，我们始终关注着企业的高效发展。通过党建工作为企业的发展强根筑基，营造风清气正的良好发展环境；持续深化电力体制改革，深入推进电力市场化交易；关注员工发展，提升员工幸福指数。2018 年，公司实现主营收入 20.25 亿元。旧岁已展千重锦，新年更进百尺

6、杆。2019年是新中国成立 70 周年，我们将继续推动公司高质量发展登上新的台阶，也愿与各利益相关方一道，用心服务文山经济社会发展，为人民美好生活继续努力！董事长总经理目录01（二）可靠供电让用电无闪失 14（一）规划建设让网架更坚强 12（三）安全运行让风险更可控 20（四）创新驱动让企业速发展 22管理层致辞 1关于我们 （一）公司概况 （二）公司的责任管理 专题：打赢脱贫攻坚战“新”“心”向荣 展望未来 新篇章 54读者反馈表 55电力供应安全放心 1005（一）党建工作让企业牢根基 46（二）深化改革让发展有突破 48（三）保值增值让股东更满意 50（四）关注成长让员工少忧愁 52企业