天威视讯：2023年社会责任报告.PDF

1、 深圳市天威视讯股份有限公司深圳市天威视讯股份有限公司 2023 年度社会责任报告年度社会责任报告 2024 年年 04 月月 目录目录 一、公司简介.1(一)基本情况.1(二)公司理念.1(三)主要荣誉.2 二、党建引领篇.3(一)抓牢主题教育学习，深化理论武装，夯实思想根基.4(二)抓细党风廉政建设，筑牢思想防线，增强拒腐防变“免疫力”.5(三)抓实党内关怀帮扶工作，密切联系服务群众.6 三、公司治理篇.6(一)不断健全完善治理结构，确保公司持续健康发展.7(二)加强信息披露工作，积极开展投资者关系管理.7(三)持续完善内部控制体系建设，增强抗风险能力.9 四、安全责任篇.10(一)压实安

2、全生产责任，筑牢安全生产防线.10(二)强化源头管控，织密广电 192 电信反诈网络.11 五、数字赋能篇.11(一)多维度赋能教育教学数字化，积极开展“智慧教育”项目建设.11(二)全力赋能政务服务数字化，积极建设“智慧社区”项目管理系统.12(三)加快赋能家庭数字化，积极实施“3T”跃升行动计划.13 六、乡村振兴篇.14(一)产销助农，品牌强农，开展“线上+线下”消费帮扶.14(二)因地制宜开展深汕合作区 31 个行政村有线电视整治，美化镇村居民生活环境15 七、员工权益篇.15(一)持续规范用工行为，构建良好的员工发展环境.16(二)持续完善双通道晋升体系建设，拓宽员工职业发展空间.1

3、6(三)持续健全人才培养体系，加强员工常态化培养与素质能力提升.16(四)全面覆盖员工各项福利，促进员工身心健康发展.17(五)组织丰富多彩的活动，调动员工积极性创造性.17 (六)完善民主管理制度，维护职工合法权益.18 八、用户服务篇.18(一)加强服务质量管控，提升一线服务能力.19(二)建立投诉防控机制，加强用户权益管理.19(三)改进智能化工具模型，强化智能化服务能力.20 九、合作伙伴篇.21(一)完善招标投标制度，构建阳光采购体系.21(二)加强廉政管理，维护供应商合法权益.22 十、环境保护篇.22 十一、展望未来.23 1 深圳市天威视讯股份有限公司深圳市天威视讯股份有限公司

4、 20232023 年度社会责任报告年度社会责任报告 一、一、公司简介公司简介 (一一)基本情况基本情况 深圳市天威视讯股份有限公司是深圳广电集团控股（控股比例 57.77%）的市属国有企业，成立于 1995 年，2008 年在深交所成功挂牌上市，主要负责深圳地区的有线电视网络建设、经营和维护，以及广电 5G 业务运营，提供有线电视、有线宽带以及 192 移动通讯等服务，拓展数据中心、边缘云、电视购物等多元化业务。自成立以来，公司始终坚持创新引领，不断锐意进取，追求卓越。公司在行业内是第一家股份制公司，最早开始建设同轴光纤混合双向网络，率先提供有线数字电视和宽带接入服务，率先完成数字电视整体转

5、换并实现全网数字化，率先建成首个广电系城市级千兆全光网络，数字化转型发展迈上新台阶。(二二)公司理念公司理念 公司秉持高度社会责任感，毫不动摇地坚持党对国有企业的领导，坚定不移地加强国有企业党的建设，切实履行国有文化企业的政治责任和社会责任，坚持社会效益放在首位，实现社会效益和经济效益相统一；坚持领先的智慧广电运营商和智慧城市服务商战略定位不动摇，聚焦主业、守正 2 创新，充分发挥“党媒政网”作用，持续巩固广电主流媒体宣传文化阵地；积极履行企业社会责任，促进资源的合理利用，减少对环境的破坏和污染，积极推动经济、环境和社会三个方面的协调发展，促进社会公平和谐稳定和可持续发展。(三三)主要荣誉主要

6、荣誉 天威视讯一直以来持续重视研究开发与技术成果转化，不断提高企业核心自主知识产权的专业创新能力，持续提高公司产品质量和服务水平，持续提升精细化管理能力，努力推动公司高质量发展。公司积极研读国家高新企业、专精特新中小企业等符合公司资质认定资格条件标准文件，在公司的不懈努力下，通过资质评估、项目申报、专家评审、审查认定等程序，于 2023 年重新申报获得“国家高新技术企业”资质认定，并于同年申报获得“深圳市专精特新中小企业”认定。公司积极开展千兆光网建设覆盖，率先建成首个广电系城市级千兆全光网络，推动千兆光网产品应用创新。报告期内，在中国信息通信研究院联合有关单位举办的第二届“光华杯”千兆光网应