中國平安：二零一九年年報.pdf

1、二零一九年年報專業 讓生活更簡單關於我們i五年數據摘要1公司概覽2業績概覽4董事長致辭經營情況討論及分析7客戶經營分析12以科技引領業務變革17主要業務經營分析17 業績綜述20 壽險及健康險業務28 財產保險業務34 保險資金投資組合38 銀行業務46 資產管理業務50 科技業務56內含價值分析67流動性及資本資源72風險管理86可持續發展96未來發展展望公司管治98公司治理報告113股本變動及股東情況116董事、監事、高級管理人員和員工情況134董事會報告139監事會報告141重要事項財務報表156獨立核數師報告162綜合利潤表163綜合全面收益表164綜合財務狀況表166綜合權益變動表1

2、67綜合現金流量表168綜合財務報表附註其他信息315平安大事記316榮譽和獎項317釋義320公司信息有關前瞻性陳述之提示聲明除歷史事實陳述外，本報告中包括了某些 前瞻性陳述。所有本公司預計或期待未來可能或即將發生的（包括但不限於）預測、目標、估計及經營計劃都屬於前瞻性陳述。前瞻性陳述涉及一些通常或特別的已知和未知的風險與不明朗因素。某些陳述，例如包含 潛在、估計、預期、預計、目的、有意、計劃、相信、將、可能、應該 等詞語或慣用詞的陳述，以及類似用語，均可視為前瞻性陳述。讀者務請注意這些因素，其大部分不受本公司控制，影響着公司的表現、運作及實際業績。受上述因素的影響，本公司未來的實際結果可能

3、會與這些前瞻性陳述出現重大差異。這些因素包括但不限於：匯率變動、市場份額、同業競爭、環境風險、法律、財政和監管變化、國際經濟和金融市場條件及其他非本公司可控制的風險和因素。任何人需審慎考慮上述及其他因素，並不可完全依賴本公司的 前瞻性陳述。此外，本公司聲明，本公司沒有義務因新訊息、未來事件或其他原因而對本報告中的任何前瞻性陳述公開地進行更新或修改。本公司及其任何員工或聯繫人，並未就本公司的未來表現作出任何保證聲明，及不為任何該等聲明負上責任。目錄橙 心向未來溫暖了高高遠遠的山崗，陪伴過幢幢而起的廠房，那裡，是實體經濟的搖籃，那裡，有脫貧攻堅的戰場。綠水青山，橙色的衣袂飄飄，是平安的色調，是美好

4、生活的歌謠，寫在尋常人家的保單上，譜入智慧城市的音符中。數據化變革開啟新三十年征程，科技與生態的雙翼已經展翅翱翔。不管世界多少風雲變幻，平安就在您身邊。懷著保險人的初心，歷經三十一載風雨，我們持續推進 金融+科技、金融+生態 戰略轉型，深化佈局 金融服務、醫療健康、汽車服務、房產服務、智慧城市 五大生態圈，全面深化數據化經營變革，做到 先知、先覺、先行，致力於成為國家戰略的踐行者、美好生活的守護者和民族復興的建設者。2020年，是 十三五 規劃的收官之年，是全面建成小康社會的決勝之年，也是扶貧攻堅的關鍵之年。面對複雜多變的內外部環境，我們將不忘初心，堅持價值為王、穩中求進，堅持高質量的資產管理

5、和穩健的投資策略，深入推動金融業務深度轉型、實現 四化，並以金融實力和科技智力，服務客戶、回報股東、反哺社會、奉獻國家。踏遍青山人未老，我們將繼續大力推進 三村扶貧工程 以及其他公益事業，為打贏脫貧攻堅戰貢獻力量。中國平安，眾志 橙 城，向未來進發。i五年數據摘要（人民幣百萬元）2019年2019年12月31日2018年2018年12月31日2017年2017年12月31日2016年2016年12月31日2015年2015年12月31日客戶經營互聯網用戶量（萬人）51,55044,35942,95134,63024,157個人客戶數（萬人）20,04818,02215,69013,10710,

6、910客均合同數（個）2.642.542.382.212.03客均營運利潤（人民幣元）612.54542.28474.99N/AN/A持有多家子公司合同的客戶數佔比(%)36.834.329.624.019.0新增客戶中來自集團五大生態圈的 互聯網用戶佔比(%)40.734.437.222.319.4集團合併歸屬於母公司股東的營運利潤132,955112,57394,70868,252N/A營運ROE(%)21.721.922.019.0N/A基本每股營運收益（人民幣元）7.486.315.313.82N/A每股股息（人民幣元）2.051.721.500.750.53歸屬於母公司股東權益673