佳源服務：2021環境、社會及管治報告.pdf

1、環境、社會及管治報告1.關於本報告22.關於我們43.ESG管治63.1 可持續發展承諾與舉措63.2 ESG管理架構74.利益相關方溝通84.1 利益相關方溝通機制84.2 ESG議題重要性評估95.綠色低碳 守護環境105.1 節能降耗105.2 廢棄物管理125.3 水資源保護145.4 綠色辦公155.5 應對氣候變化166.以人為本 攜手共進196.1 員工僱傭196.2 員工健康及安全236.3 員工發展及培訓257.穩健運營 持續發展297.1 我們的服務297.2 我們的運營357.3 供應鏈管理377.4 商業道德及反貪腐398.回饋社會 共創美好40附錄一 關鍵績效指標概覽

2、43附錄二 環境、社會及管治報告指引 內容索引47目 錄佳源服務控股有限公司2關 於 本 報 告佳源服務控股有限公司（本公司，連同其附屬公司統稱 本集團、集團 或 我們）欣然發佈第二份環境、社會及管治報告（ESG報告），以概述本集團管理對運營構成影響的重大事項，包括環境、社會及管治事項。董事會全面負責本集團的環境、社會及管治策略及報告。董事會負責評估及釐定本集團的環境、社會及管治相關風險，並確保設立適當及有效的環境、社會及管治風險管理及內部監控系統。報告期間若無另行說明，環境、社會及管治報告闡述本集團於2021年1月1日至2021年12月31日報告期間（報告期間 或 本年度）有關環境及社會層面

3、的措施及表現。報告範圍環境、社會及管治報告涵蓋本集團於中華人民共和國（中國）的所有附屬公司，其中環境範疇關鍵績效指標涵蓋本集團於江蘇省及浙江省的所有附屬公司。本集團將持續評估核心業務對環境、社會及管治層面的影響，並編製環境、社會及管治報告。報告基準環境、社會及管治報告乃根據香港聯合交易所有限公司（聯交所）主板上市規則附錄27 環境、社會及管治報告指引（環境、社會及管治報告指引 ）的規定編製。本集團已遵守環境、社會及管治報告指引所載 不遵守就解釋 條文的披露規定。於本環境、社會及管治報告的編製過程中，我們根據 重要性、量化、平衡 及 一致性 的原則概述了本集團在企業及社會責任方面的表現。2021

4、 年度環境、社會及管治報告3關 於 本 報 告報告原則定義本集團回應重要性報告所涵蓋的議題應反映本集團對經濟、環境及社會的重大影響，或影響利益相關方評估及決定的範疇。通過與利益相關方持續的溝通交流，並結合本集團戰略發展和業務運營情況，識別當前的重大可持續發展議題。量化報告應以可計量的方式披露關鍵績效指標。對本集團的環境和社會關鍵績效指標進行量化披露，同時針對量化數據予以文字闡釋。平衡報告應不偏不倚地反映本集團整體的可持續發展表現。本集團已詳盡闡釋業務中有重大影響的可持續發展事宜，當中包括工作成果及所面對的挑戰。一致性本集團應確保報告採用一致的披露原則。本集團將確保報告的披露範圍與匯報方法每年均

5、能保持大體一致。信息來源本環境、社會及管治報告披露信息來自本集團正式文件、統計數據或公開數據。董事會對其內容的真實性、準確性和完整性負責。查閱環境、社會及管治報告環境、社會及管治報告有中英文兩個版本。若環境、社會及管治報告的中英文版本有歧義，概以中文版本為準。您可訪問本集團官方網站 http:/jy- http:/.hk 獲取環境、社會及管治報告的電子文稿。聯絡數據本集團歡迎您就我們的可持續發展舉措對環境、社會及管治報告提出建議與意見。請通過本公司網站http:/jy- 於 我 們本集團是一家浙江省領先且業績增長迅猛的綜合物業管理服務供應商，總部位於浙江嘉興，業務發展遍佈長三角地區。歷經17餘

6、年的運營，我們已從領先的地區物業管理服務供應商成長為具有全國性業務的成熟綜合物業管理服務供應商。成長的提質提速離不開對物業本源的堅守。我們始終遵循為業主提供美好生活的方針，密切關注業主的需求，持續提升服務質量，為業主帶來驚喜。我們秉承 用心服務，共築美好 的服務理念，推出 經營生活化 概念，以全方位服務滿足業主的衣食住行等日常生活需要。同時，我們不斷改進和優化服務體系，形成可複製、可推廣的服務模式，通過 六保服務 等特色服務增進與業主之間的聯繫，帶給業主場景式體驗，以領先的服務質量引領客戶生活質量的提高。我們始終堅持快穩結合的發展原則，剛柔並濟、勇於擔當，持續推進和諧幸福社區建設。我們憑藉品質