兌吧：環境、社會及管治報告2023.pdf

1、(於開曼群島註冊成立的有限公司)股份代號:1753環 境、社 會 及 管 治 報 告Duiba Group Limited20232關於本報告4關於本集團9可持續發展管理方針17為客戶創造價值24為員工締造理想31為環境身體力行36為社區構建和諧37聯交所環境、社會及管治報告指引索引目錄環境、社會及管治報告2023 兌吧集團有限公司2關於本報告報告目的兌吧集团有限公司（兌吧 或 本公司，連同其附屬公司，本集團 或 兌吧集团 或 我們）欣然發佈第五份 環境、社會及管治報告（本報告），披露由2023年1月1日至2023年12月31日期間（報告期）本集團的可持續發展理念、策略和環境、社會及管治（ES

2、G）表現。報告範圍除非另有說明，本報告的報告範圍涵蓋我們位於中華人民共和國（中國）的核心業務(i)用戶運營軟件即服務（SaaS）平台業務及(ii)互聯網廣告業務，與財務報告範圍一致。報告準則本報告乃根據香港聯合交易所有限公司（聯交所）證券上市規則附錄C2最新的 環境、社會及管治報告指引（ESG報告指引）編製，並遵從ESG報告指引載列的重要性、量化、平衡及一致性作披露原則。本報告附註ESG報告指引的內容索引，方便各持份者查閱。關於本集團的企業管治，請參閱本公司截至2023年12月31日止年度報告 企業管治報告 一節。報告原則在編製過程中，本集團遵從以下四項報告原則。原則意思本集團的回應重要性報告

3、應涵蓋反映機構對ESG或對本集團持份者的評估及決定有重大影響的範疇。透過與持份者溝通，識別當前重要的ESG議題。在此過程中會考慮內部和外部因素，例如本集團策略和持份者的關注，並於本報告中重點關注重要事宜。詳情請參閱本報告 持份者參與 章節。量化報告應以可以計量的方式披露關鍵績效指標，在適當情況下附有敘述、解釋、影響及比較數據。報告應訂下減少個別影響的目標（可以是實際數字或方向性、前瞻性的聲明）。在可行情況下，通過計算及數據呈列披露關鍵績效指標。平衡報告應以客觀態度不偏不倚地描述每項議題，正面及負面信息均應於報告內呈報，以確保合理地反映整體績效。本報告識別並闡述本集團的成就及所面對的挑戰，並披露

4、量化的資訊，以全面反映本集團的可持續性表現及發展。一致性報告應採用一致的方式披露資訊，以便持份者分析及評估機構於不同時間的表現，並應就任何方法的變化作出解釋。本集團已比較不同方面在目前及過去的關鍵績效指標及資訊，並採納一致的報告框架及統計方法，以便持份者對其表現作逐年比較，亦就報告範圍及報告方法的變動提供解釋。兌吧集團有限公司 環境、社會及管治報告20233關於本報告獲取方式本報告具備中文及英文版本，並刊載於聯交所以及本公司網站。如有任何抵觸或不相符之處，應以中文版本為準。意見回饋本集團重視持份者對我們可持續發展表現及方針的意見及反饋。我們鼓勵並歡迎 閣下通過以下聯絡方式與我們分享意見：中國主

5、要營業地點：浙江省杭州市西湖區文一西路98號數娛大廈702室香港主要營業地點：香港銅鑼灣勿地臣街1號時代廣場二座31樓電郵：環境、社會及管治報告2023 兌吧集團有限公司4關於本集團本集團於2011年在中國杭州成立，是中國領先的線上業務SaaS供應商及領先的互聯網廣告平台運營商，專為金融、互聯網等行業的數萬家客戶提供用戶增長、活躍留存及流量變現的全周期運營服務。用戶運營SaaS平台業務我們的用戶運營SaaS平台旨在通過提供多種有趣且具參與性的用戶運營工具（包括積分體系運營、會員營銷運營、遊戲化用戶運營、銀行信用卡電商直播、透過微信企業營銷工具及金融行業直播等）以助力提升移動App用戶在App上

6、的活躍度及參與度來幫助企業以具成本效益的方式吸引及留住線上用戶。我們最初以免費模式推出用戶運營SaaS平台以擴大我們的客戶群，並於2018年4月開始就用戶運營SaaS解決方案進行試點收費。我們已拓展用戶運營SaaS解決方案以服務線下企業，且在銀行客戶領域已獲階段成效。我們線下企業用戶運營SaaS業務的銷售及營銷戰略是積極發掘與零售、餐飲、銀行及新媒體等多個行業頂尖品牌的合作機會，在目前已合作的頭部客戶之間所積累的良好口碑，為我們當下的拓客提供了可複製、促轉化的經驗。我們將升級用戶運營SaaS業務的核心服務，使其包括三個產品組合：基礎版、高級版及VIP定制版，以滿足不同客戶的不同需求；我們亦將為