圓通速遞國際：二零一九年環境、社會及管治報告.pdf

1、2019環境、社會及管治報告於開曼群島註冊成立之有限公司股份代號:6123關於本報告2關於我們3管理層寄語4可持續發展管治5利益相關者參與6環境保護10我們的員工14卓越運營19社區參與23數據表現摘要24適用法律法規28香港交易所環境、社會及管治報告內容索引29目錄2關於本報告圓通速遞（國際）控股有限公司本報告是本集團刊發的第四份環境、社會及管治報告，涵蓋本集團在環境及社會方面的管理方針及表現。本公司董事會確認已審閱並通過本報告。就我們所知，本報告公正地回應已識別的實質性議題，呈現了本公司在環境、社會及管治方面的管理方針及表現。本報告刊發中文及英文版本。如兩版報告內容存在不一致，請以英文版本

2、為準。管治部分內容請參閱年報第32至44頁的企業管治報告。報告指引本報告的編製遵循香港聯交所證券上市規則（上市規則）附錄27所載之環境、社會及管治報告指引。依據重要性、量化、平衡及一致性的報告原則，本報告公正地披露了本集團環境及社會方面的表現，並以合理的比較方式分析呈現數據。報告邊界及範圍本報告涵蓋本集團在二零一九年一月一日至二零一九年十二月三十一日於香港及上海的空運及海運服務。意見反饋閣下的評論及意見對我們工作的不斷改進至關重要。如有任何問題或意見，請聯絡我們：地址：香港九龍灣宏光道39號宏天廣場36樓3610室電郵：esgreportchq.ontime-傳真：+852 3586 7681

3、3關於我們二零一九年環境、社會及管治報告圓通速遞（國際）控股有限公司（圓通 或 本公司，連同其附屬公司統稱 本集團）成立於二零一三年，前稱先達國際物流控股有限公司。圓通速遞的附屬公司先達國際集團成立於1995年。本集團總部設於香港，為一家國際物流營運商，主要從事國際空運、海運、陸運貨運代理業務，以及國際快遞、物流服務。空運貨代及海運貨運代理是本集團的主要業務，包括在接獲客戶訂艙指示後安排貨運、取得航空公司貨位、組織貨運及安排清關。本集團深受國際組織和航空公司的認可，已成為全球知名公司的首選商業合作夥伴。本集團將全球化作為發展戰略之一，遵循 跟著 一帶一路 倡議走出去、跟著跨境電商走出去 及 跟

4、著華企走出去 三方面發展國際快遞和包裹業務，以把握跨境電商業務帶來的新機遇。本集團以成為全球領先的綜合物流服務商為戰略目標，不斷提升國際服務能力和競爭力，從而為客戶提供更為多元化、高品質的國際物流服務。5大圓通業務板塊空運物流海運國際速遞及包裹其他空運貨運代理倉儲服務海運貨運代理定時國際快遞及包裹服務定時國際快遞及包裹服務234514管理層寄語圓通速遞（國際）控股有限公司各位尊敬的利益相關者：我欣然與各位分享圓通速遞第四份環境、社會及管治報告，其報告期涵蓋二零一九年一月一日至二零一九年十二月三十一日的財政年度。本集團多年從事國際物流業務。近年來，我們透過發展國際速遞及包裹服務，探索拓展業務的新

5、機會。我們認識到，負責任地應對環境可持續發展及其相關事宜，是公司持續成功的關鍵。年內，我們高度重視環境及社會責任，致力推動可持續發展。通過在整個商業週期內確保合規並考量業務的環境影響，本集團展現負責任的環境管理。為確保資源的有效利用，我們在辦公場所推行節約能源、用水和紙張的措施。除節約資源外，本集團亦提倡材料的回收再利用，從而減少材料浪費。員工是集團的寶貴財富。本集團致力為員工提供安全健康的工作環境，以確保員工的福祉。本集團營運遵守職業健康及安全標準，並定期開展消防安全檢查，以確保工作場所的安全。提供安全及時的配送服務是我們的首要任務。本集團針對空運貨代及海運貨代的營運制定了作業流程手冊，以規

6、範空運及海運作業的工作程序。我們特別注重特殊貨物處理，要求員工在處理危險貨物時遵守一系列程序，從而確保服務的安全性。本集團致力於持續提升品質，通過多種溝通渠道收集客戶反饋，以提升客戶滿意度。展望未來，我們將繼續提升環境、社會及管治績效表現，並在日常營運中推行環境最佳作業實踐。我謹代表董事會，借此機會向各位利益相關者在過去一年為我們給予的全力支持表示衷心感謝。喻會蛟主席圓通速遞（國際）控股有限公司5可持續發展管治二零一九年環境、社會及管治報告本集團認識到營運、經濟、環境、公眾及社會關注均與自身未來的使命及目標相關聯，因此，本集團致力於透過綜合的環境、社會及經濟目標來促進可持續發展。同時，鑒於全球