天元醫療：環境、社會及管治報告2020.pdf

1、環境、社會及管治報告20201中國天元醫療集團有限公司2020年環境、社會及管治報告關 於 本 報 告 中國天元醫療集團有限公司（本公司）欣然發佈環境、社會及管治（ESG）報告（本報告），本報告乃遵循香港聯合交易所有限公司證券上市規則附錄二十七所載之 環境、社會及管治報告指引（ESG報告指引）編製及已遵守 不遵守就解釋。本報告概述有關支持其業務營運的可持續發展的管理方針、常規及表現，著重說明我們在ESG方面所作出的努力，並遵守重要性、量化、平衡及一致性的ESG報告原則。本報告涵蓋2020年1月1日至2020年12月31日之財政期間（報告期間 或 2020年）。報告範圍及邊界本公司及其附屬公司（

2、本集團 或 我們）主要業務為於報告期間投資控股、向醫療行業提供採購、營銷及管理服務、向酒店業提供採購服務、特許商標，以及放債及相關業務。本集團以往亦於美國從事提供酒店管理服務，但於2019年12月31日止年度（2019年）已終止經營該業務。於報告期間，本集團收購了上海一家醫療美容醫院（上海醫院），其主要在上海市提供整形外科服務。本報告的匯報範圍按照各業務於報告期間，對集團的重要性，及對環境及社會影帶來的響程度所釐定。本集團之資料已於2020年年報中詳述。除非另有所指，否則本報告之匯報範圍及分析資料涵蓋我們於上海醫院的整形外科業務，以及於香港的辦公室（香港辦公室）的日常行政營運，其與其他業務分部

3、的環境及社會影響相對較大。本集團通過在環境保護、可持續發展及關懷社區方面取得進展，持續履行我們作為負責任公司的承諾。通過與主要持份者及合作夥伴的合作，我們履行維護本集團核心價值 服務及回饋社區 的承諾。我們以實施社會責任計劃為主導，重點關注可持續發展、環境及社會。我們的ESG管理方針本集團已在本集團內部就ESG管理實施由上而下的管理方針，並已制定適當有效的ESG管理制度及流程。董事（董事）會（董事會）負責釐定本集團的ESG策略、評估ESG風險及機遇，以及監督本集團整體ESG表現（包括環境管理問題、勞工常規及其他ESG層面）。本集團管理層負責ESG管理的執行、收集相關ESG數據及編製ESG報告。

4、本集團通過日常營運與各持份者保持有效溝通，以了解及識別各持份者對本集團有關ESG因素之需求、期望及關注，使評估各ESG範疇的重要性，從而訂立長遠發展的方針及策略。董事會每年審閱及批准ESG報告，以確保所有有關可持續發展的重大ESG議題及影響均公平呈列於本報告。2中國天元醫療集團有限公司2020年環境、社會及管治報告關 於 本 報 告 報告原則本集團在編製本報告時遵守ESG報告指引所載的四項基本報告原則：報告原則本集團之應用重要性本集團了解可能對其持份者及營運產生重大影響的重大議題的重要性。通過分析本集團管理層團隊成員提交的書面及口頭評論以及回應識別重大的環境及社會議題。報告期間識別的重大議題與

5、先前報告期間識別的重大議題相若。結果已提交董事會，以驗證報告期間重大的ESG議題。量化本集團盡可能以量化方式記錄及披露關鍵績效指標，以評估及驗證ESG政策及措施的有效性。平衡本報告以客觀方式披露資料，不偏不倚地向持份者呈現本集團的整體ESG表現。一致性於切實可行的情況下，除非另有說明，本集團採用一致的測量方法，以便隨時間對ESG表現進行有意義的比較。所採用的方法或關鍵績效指標中的任何更改都將予以披露。持份者參與及重要性評估與持份者持續溝通為本集團營運成功的關鍵。透過與持份者溝通，本集團將更好地了解及滿足彼等對我們業務營運相關的需求、關注及期望，以制定ESG策略並識別ESG管理中的改善機會。考量

6、持份者的意見可以為本集團未來進一步可持續發展帶來貢獻。於報告期間，本集團透過多種溝通渠道與主要持份者溝通，以收集彼等的意見及回饋，並不斷改進。3中國天元醫療集團有限公司2020年環境、社會及管治報告關 於 本 報 告 持份者組別溝通方式需求、關注及期望範疇員工本集團通過績效評估與員工溝通，以支持員工的事業發展，同時鼓勵員工就其工作職責及所需的支持與主管進行溝通。薪酬及福利 健康及安全的工作環境 培訓及發展客戶前線員工每天與客戶進行對話，以獲取有關其服務的回饋。同時建立客戶服務及熱線，以便客戶表達彼等的關注及回饋。優質服務 醫療安全 誠信經營 迅速解決詢問及投訴投資者及股東定期舉行股東大會，以向