直通電訊：2018環境、社會及管治報告.pdf

1、2018 目錄 012018 環境、社會及管治報告直通電訊控股有限公司關於本報告2我們的環境、社會及管治方針3利益相關方參與4重要議題評估5環境6排放物資源使用環境及天然資源社會11僱傭健康與安全發展與培訓勞動准則供應鏈管理產品責任反貪污社區投資聯交所環境、社會及管治報告指引內容索引21022018 環境、社會及管治報告關於本報告1.關於本報告 報告簡介直通電訊控股有限公司（本公司）及其附屬公司（統稱 本集團）欣然提呈第三份環境、社會及管治（環境、社會及管治）報告（本報告）。本報告概述本集團於二零一八年財政年度（即自二零一八年一月一日起至二零一八年十二月三十一日止期間）的環境、社會影響以及政策

2、及倡議，以表明我們確保業務在經濟、社會及環境方面實現可持續發展的長期承諾。在編製本報告時，本集團已遵照香港聯合交易所有限公司（聯交所）GEM證券上市規則（GEM上市規則）附錄二十所載之環境、社會及管治報告指引（指引）的不遵守就解釋 條文，並已結合本公司的實際情況。本集團已採納指引中 建議披露所指定的關鍵績效指標（關鍵績效指標），令本報告內容更完整。與指引通用之完整索引列表亦載於本報告末，以供參考。本公司董事（董事）會（董事會）明白其為確保環境、社會及管治報告的完整性所負有的責任。盡其所知，本報告包含有關環境、社會及管治責任的所有實質性議題，並公平展示了本公司於環境、社會及管治方面的表現及承擔。

3、董事會確認其已審閱及批准本報告。報告範圍本報告的報告範圍包括本集團於香港、中華人民共和國（中國）及新加坡的主要業務的環境及社會表現，有關業務包括提供流動電訊服務、分銷流動電話及電子產品以及分銷流動充值及數據電子充值券。報告結構本環境、社會及管治報告第一部分概述了有關履行我們環境、社會及管治責任的方針，以及我們確定利益相關方的方法。餘下章節詳述有關環境、社會及管治的實質性及重大問題的管理方法及其執行。我們的環境、社會及管治方針2.我們的環境、社會及管治方針 032018 環境、社會及管治報告本集團持續優化我們的管理方法以應對不斷變化的環境、社會及管治格局，並使我們與國際最佳慣例保持一致。本集團已

4、制定包括原則、政策及指引在內的全面制度，確保我們得以解決與我們業務相關的主要問題及可靠地執行利益相關方的期望。本集團致力於在所有業務活動中維持良好的企業管治及確保誠信經營。042018 環境、社會及管治報告利益相關方參與3.利益相關方參與 本集團重視利益相關方及其對本集團業務及環境、社會及管治事宜的意見。為了解利益相關方關註事項，本集團已向各業務部門及管理人員進行了解並與他們進行討論，以透過不同渠道（例如會議、電子平臺、公眾活動等）與主要利益相關方（包括但不限於僱員、投資者、客戶、供應商、政府機構及社會團體）進行溝通。在制訂營運策略及環境、社會及管治措施時，本集團會考慮持份者的期望，力爭透過彼

5、此合作不斷改善本集團的表現，促進社會長期繁榮及締造更大價值。利益相關方參與方式主題行動股東投資者關係溝通、股東大會財務表現管治我們通過季度報告、中期報告、年報及公告提供有關公司戰略，政策及績效的信息。員工會議和員工面談事業培訓健康與安全工作環境我們提供培訓、升職、體面工資、安全和受尊重的工作場所。客戶商業關係和反饋服務質量可靠性價格我們提供優質和一致的漫遊服務。我們為不同的目標群體開發產品和服務以滿足他們的需求。行業論壇科技行業標准我們與同行以及電信專業協會合作，以了解最新的技術發展。政府通告中國和香港的電訊行業安排稅務我們的業務營運受通訊事務管理局（通訊管理局）規管。我們參與開發跨境漫遊服務

6、。供應商商業關係質量新技術我們利用最新的技術促進我們電訊漫遊服務的蓬勃發展。重要議題評估4.重要議題評估 052018 環境、社會及管治報告在編製本報告時，根據本集團的實際業務與行業特點，本集團識別並確定了十二項環境、社會及管治議題，邀請利益相關方對該十二項議題的重要程度進行評分，綜合利益相關方評分結果與本集團可持續發展目標，總結確定報告議題的重要性排序，並編製重要性矩陣。本報告中會對所選定的重要議題進行闡述，並將利益相關方最為關註的議題作為重點匯報內容。監管要求數據治理 行業競爭產品質量業務聲譽發展與培訓反貪污留住人才道德准則最新科技乘客滿意環境與資源極為重要對利益相關方的影響對業務的影響不