綠城中國：二零二一年環境、社會及管治報告.pdf

1、，（）001綠城中國控股有限公司 二零二一年環境、社會及管治報告002關於本報告006走進綠城中國006公司簡介007主席報告009榮譽獎項及亮點績效014產品主義014（一）質量篇016（二）設計篇018（三）服務篇020（四）綠色篇024管治：持續改進，行穩致遠0241.1 ESG 治理0301.2 責任經營0341.3 品質管控目錄044環境：踐行綠色，和諧共生0442.1 綠色建築0462.2 綠色運營062社會：以人為本，攜手共進0623.1 關愛員工0753.2 關愛社會0803.3 公益慈善0903.4 客戶服務0963.5 合作共贏101附錄 I：香港聯交所 ESG 內容索引1

2、06附錄 II：ESG 數據指標績效002關於本報告綠城中國控股有限公司 二零二一年環境、社會及管治報告概覽本報告是綠城中國控股有限公司（本公司）發佈的第六份 環境、社會及管治報告（以下簡稱 ESG報告或 報告），且為本公司發佈的第一份獨立版 ESG 報告。面向公司各利益相關方，重點披露本公司及其附屬公司（以下統稱 本集團綠城中國 或 我們）在ESG相關問題的管理、實踐與績效。報告時間範圍本報告覆蓋的周期為2021年1月1日至2021年12月31日（即 報告期內），部分內容追溯以往年份。報告範圍本報告覆蓋本集團直接控制的業務範圍。其中少部分數據涵蓋範圍少於以上範圍，已另行說明。編製依據本報告編

3、製參考香港聯合交易所有限公司（聯交所 或 香港聯交所）上市規則（上市規則）附錄二十七 環境、社會及管治報告指引 進行編製。本報告按照識別和排列重要的利益相關方，以及ESG相關重要議題、決定ESG報告的界限、收集相關材料和數據、根據資料編製報告和對報告中的資料進行檢視等步驟進行釐定，以確保報告內容的完整性、實質性、真實性和平衡性。資料來源本報告披露的信息和數據來源於本集團統計資料和正式文件，並通過本集團相關部門審核。003綠城中國控股有限公司 二零二一年環境及社會責任報告綠城中國控股有限公司 二零二一年環境、社會及管治報告關於本報告報告語言及形式本報告設有中文和英文版，並以電子版形式供參閱。如想

4、瞭解更多關於綠城中國的背景、業務發展和可持續發展理念，歡迎瀏覽綠城中國官方網站(https:/)。報告編製流程本報告經過工作小組組建、資料收集、利益相關方訪談、利益相關方問卷調研、框架確定、報告編寫、部門與高層審核等環節完成編製。確認及批准本報告經管理層確認後，於2022年3月22日獲本公司董事會通過。獲取及回應本報告我們十分重視利益相關方的意見，歡迎讀者通過以下聯絡方式與我們聯繫。您的意見將幫助我們進一步完善本報告以及提升我們的ESG表現。郵箱：義烏桃花源走進綠城中國006走進綠城中國綠城中國控股有限公司 二零二一年環境、社會及管治報告公司簡介綠城中國控股有限公司是中國領先的優質房產品開發及

5、生活綜合服務供應商，以優秀的產品質量、獨特的建築美學、以人為本的服務保持行業領先地位。公司連續十八年榮獲 中國房地產百強企業綜合實力TOP10，客戶滿意度連續十一年全國領先，獲多家行業主流機構 產品力第一 的權威認可，多年榮獲 社會責任感企業 等殊榮。綠城中國控股有限公司於1995年1月在中國杭州成立，2006年7月在香港聯交所上市，並先後引入九龍倉集團有限公司（九龍倉）、中國交通建設集團有限公司（中交集團）作為重要股東。截至2021年12月31日，綠城中國的最大單一股東中交集團持有本公司已發行股本總額約28.34%的權益。真誠、善意、精緻、完美 是綠城中國的基本價值觀，是公司的質量方針，也是

6、公司企業文化的核心部分、精粹部分。綠城中國 六品 即內外出 品相，過程求 品質，工作有 品位，結果樹 品牌，隊伍講 品行，精神顯 品格，是對綠城中國文化的具體實踐。歷經二十七年的發展，公司秉持 品質為先 的發展戰略指引，佈局房地產上下游業務，形成重資產、輕資產和 綠城 三大板塊。重資產板塊聚焦房產開發業務，輕資產板塊強化代建業務，綠城 板塊為兩者提供強力支撐，上游加強產業整合，下游延展服務內涵。2021年，公司各項經營指標創歷史最佳：合同銷售額人民幣3,509億元，位列行業第七，同比增長21%；新增貨值達約人民幣3,137億元，綜合融資成本持續降低，為公司的可持續發展奠定堅實基礎。作為中國精品