郵儲銀行：中國郵政儲蓄銀行股份有限公司2018年社會責任(環境、社會、管治)報告.pdf

1、TOGETHERWE MAKE IT BETTER进 步 与 您 同 步报告说明Contents目录第三方鑑证指标索引读者反馈表強基固本 稳健发展的践行者加強党建公司治理责任管理风险管理和谐共享 美好生活的筑梦者攜手员工成长提升客户体验投身社会公益低碳环保 美丽中国的建设者落实綠色行动发展綠色金融倡导綠色运营普惠金融 经济发展的助力者全力服务国家战略助力民营经济发展深入推进乡村振兴精准服务脱贫攻坚创新推动社区发展报告说明董事会及高级管理层致辞关於我们责任亮点 2018416305464846183256668996820365672102440607928465045报告说明报告说明一、报告范

2、围二、报告编製依据四、报告保证方法报告组织范围：本报告覆盖中国邮政储蓄银行股份有限公司总部及辖内机构。文中邮储银行本行指中国邮政储蓄银行股份有限公司。报告时间范围：2018 年 1 月 1 日至 2018 年 12 月 31 日。部分内容超出上述时间范围。报告发布周期：本报告为年度报告。为了保证报告的真实性和可靠性，本报告提请普华永道中天会计师事务所按照国际鑑证业务准则第 3000 号：历史财务信息审计或审阅以外的鑑证业务对报告中披露的选定关键数据执行有限鑑证业务，並出具独立鑑证报告。五、报告发佈形式本报告满足香港交易所环境、社会及管治报告指引、原中国银行业监督管理委员会关於加強银行业金融机构

3、社会责任的意见、中国银行业协会中国银行业金融机构企业社会责任指引的相关要求，同时参考全球报告倡议组织（Global Reporting Initiative，简称GRI）发布的GRI 可持续发展报告标准、国际标准化组织 ISO26000社会责任指南（2010）、国家标准委社会责任指南（GB/T36000）进行编写。三、报告数据说明六、联繫方式报告中的财务数据均来自 2018 年年度报告，其他数据以 2018年为主，部分包括以前年度数据。本报告中所涉及货币金额以人民币计量，特别说明的除外。中国邮政储蓄银行股份有限公司办公室地址：北京市西城区金融大街 3 号电话：86-10-68858158传真：

4、86-10-68858859123456报告说明报告以印刷版和电子版两种形式发佈。印刷版置备於本行办公室供本行股东及其他利益相关方查阅，电子版可在香港交易所网站及本行网站查阅。67董事会及高级管理层致辞董事会及高级管理层致辞董事会及高级管理层致辞时光荏苒，岁序更新。2018 年，既是贯彻党的十九大精神的开局之年、改革开放 40 周年，也是決胜全面建成小康社会、实施十三五规划承上启下的关键一年。面对複杂的国际国内经济形势，邮储银行以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚持 金融服务实体经济 的初心，牢记 做強做优做大国有资本的使命，以供给侧结构性改革为主线，毫不动摇坚守零售银行战略，砥砺奋进

5、、逐梦前行，在高质量发展的道路上迈出了坚实的步伐。坚守服务实体本源，持续深耕普惠金融。实体经济是金融的根基，金融是实体经济的血脈。从 1898年邮政汇兑开办、1919 年储金业务开办，岁月轮转，从人嫌细微、我宁繁琐，不爭大利、但求稳妥到服务实体经济、服务人民生活，普惠基因已融入邮储银行的血脈中。我们始终坚守服务实体经济初心，坚持服务社区、服务中小企业、服务三农的定位，依託遍及城乡的近 4 万个网点，腳踏实地为超过全国 1/3 人口的广大客户提供优质金融服务，同时积极发挥资金优势服务国家战略，探索出一条独具特色的普惠金融商业可持续发展之路。截至 2018 年末，本行全力服务乡村振兴战略，涉农贷款

6、余额 1.16 万亿元，较上年末新增 1,072.86 亿元；支持京津冀协同发展、一带一路建设、长江经济带发展贷款超过 6,500 亿元；积极支持民营企业及小微企业发展，普惠型小微企业贷款户数 145.77 万户，余额 5,449.92 亿元，居同业前列；助力奋斗中的人们实现安居乐业梦想，住房按揭贷款余额 1.42 万亿元，全年新发放住房贷款笔均仅为 47 万元，切实服务刚性住房需求。积极探索有效方式，精准服务脱贫攻坚。小康不小康，关键看老乡。让贫困人口和贫困地区同全国一道进入全面小康社会是党的庄严承诺。我们坚持专项扶贫、行业扶贫、社会扶贫三位一体大扶贫格局，加強金融精准脱贫工作顶层设计，通过