渣打集團：二○一九年年報.pdf

1、二一九年年報一心做好，始終如一以獨特的多元化推動社會商業繁榮渣打二一九年年報渣打是一家具領導地位的國際銀行集團渣打集團的傳統及價值展現於我們 一心做好，始終如一 的品牌承諾。我們的業務反映我們的願景 以獨特的多元化推動社會商業繁榮。我們提供銀行服務，幫助亞洲、非洲、歐洲、美洲及中東的個人及企業客戶繁榮發展。可持續發展報告 我們以綜合方式編製公司報告，將非財務資料刊載在年報全書內。更多資料載於 LLP的審核範圍並不包括註明未經審核的披露資料。除文義另有所指外，於本文件內，中國指中華人民共和國，且僅就本文件而言不包括香港特別行政區（香港）、澳門特別行政區（澳門）及台灣。韓國或南韓均指大韓民國。大中

2、華及北亞地區包括中國大陸、香港、日本、韓國、澳門及台灣；東盟及南亞地區包括澳洲、孟加拉、汶萊、柬埔寨、印度、印尼、老撾、馬來西亞、緬甸、尼泊爾、菲律賓、新加坡、斯里蘭卡、泰國及越南；以及非洲及中東地區包括安哥拉、巴林、博茨瓦納、喀麥隆、科特迪亞、埃及、岡比亞、加納、伊拉克、約旦、肯尼亞、黎巴嫩、毛里求斯、尼日利亞、阿曼、巴基斯坦、卡塔爾、沙特阿拉伯、塞拉利昂、南非、坦桑尼亞、阿拉伯聯合酋長國（阿聯酋）、烏干達、贊比亞及津巴布韋。於本報告的表格內，空格指該數字未被披露，破折號指該數字為零，而nm則代表無含義。渣打集團有限公司於英格蘭及威爾士註冊成立為有限公司，總部設於倫敦。本集團的總辦事處提供管

3、治指引及監管準則。渣打集團有限公司的股份代號為：香港02888；倫敦STAN.LN；及印度STAN.IN。1風險回顧及資本回顧策略報告補充資料財務報表董事會報告執行策略我們繼續落實執行二一九年二月公佈的新的策略性重點工作。我們已於該年度取得良好進展，並正朝著實現我們的目標邁進。我們根據一系列集團主要業績指標（已挑選部分指標概述如下）及客戶類別主要業績指標（部分載於第22至25頁）衡量我們的年度進展。我們的集團主要業績指標包括一些非財務性指標，反映我們繼續決心透過重點發展可持續金融，將可持續發展融合至各業務領域，成為一間負責任的企業，支持創建共融社區。為配合聯合國的可持續發展目標，我們的11項可

4、持續發展目標提供切實可行的目標以達致可持續發展業務成果。其他財務指標經營收入152.71億元 2%基本基準154.17億元 4%法定基準除稅前溢利41.72億元 8%基本基準37.13億元 46%法定基準每股盈利75.7仙14.3仙基本基準57.0仙38.3仙法定基準財務主要業績指標有形股東權益回報6.4%130個基點基本基準4.8%320個基點法定基準普通股權一級資本比率13.8%39個基點在我們13%14%的範圍內股東回報總額20.2%非財務主要業績指標多元化及包容性：擔任高級職位的女性28.5%0.8%已達標或符合進度的可持續發展目標93.1%+2%詳情請參閱第7頁詳情請參閱第48頁詳情

5、請參閱第43頁詳情請參閱第30頁詳情請參閱第30頁詳情請參閱第30頁我們在整份報告中使用下列符號代表我們為其創造價值的不同持份者群組。詳情請參閱第17頁及第43至56頁客戶監管機構及政府投資者員工供應商詳情請參閱第7頁詳情請參閱第7頁社會渣打二一九年年報2策略報告集團業務集團簡介及業務集團架構全球企業及機構銀行業務服務超過5,000間大型企業、政府、銀行及投資者。經營收入71.85億元基本基準73.31億元法定基準私人銀行業務協助超過7,500名客戶增加及保障財富。經營收入5.77億元基本基準5.77億元法定基準商業銀行業務支援超過45,000間亞洲、非洲及中東地區的本地企業及中型企業。經營收

6、入14.78億元基本基準14.82億元法定基準零售銀行業務服務超過900萬名人士及小型企業。經營收入51.71億元基本基準51.71億元法定基準地區客戶類別經營收入總額152.71億元基本基準154.17億元法定基準渣打的願景是 以獨特的多元化推動社會商業繁榮。我們的業務在四個地區服務四種客戶類別，並由九個全球職能部門提供支援。中央及其他項目經營收入8.60億元基本基準8.56億元法定基準大中華及北亞地區服務中國內地、香港、韓國、日本、台灣及澳門的客戶，是本集團收入佔比最大的地區。經營收入61.55億元基本基準62.42億元法定基準非洲及中東地區於25個市場經營業務，當中收入佔比最高的市場為阿