凯睿赛驰：2019中国汽车产品质量表现研究（58页）.pdf

质量提升方向提升廉价车型的产品质量轿车和SUV下属的各细分市场，都是小型车的质量表现较差。说明消费者并没有过多的因为车价的低廉，而降低对产品的要求。所以要提高全部车型的产品质量，尤其是廉价车型;杜绝新车质量问题怠速异常、轮胎鼓包等质量问题多出现在里程1万公里内，甚至车辆跑偏质量问题在提车时就已经出现。新车/准新车出现质量问题，更容易让用户产生抱怨，并对整个品牌产生负面情绪。主机厂需在整车下线检测时更好的进行产品质量问题排查;杜绝质量问题形成品牌标签部分过往集中爆发的质量问题会形成品牌标签，从而影响新车型销售。即使新车型已解决该问题，品牌标签并不会因此减退。主机厂不应该对质量问题抱有侥幸心态，应认真对待每一项质量问题;注意高端配置质量问题全景天窗、人机交互等配置质量问题较多。随着搭载车型的增多、搭载市场的下沿，高端配置的质量问题在未来会出现大规模爆发，主机厂需提前做好质量管控和应急措施。