小红书：KOS第一版产品手册（60页）.pdf

1、KOS 1.0产品手册小红书电商&商业化团队2023年7月目 录CONTENT01产品概述02操作指南03案例分享产品介绍KOS营销产品概述Sales Advisor既是消费决策最后一公里的“火炬手”，也是品牌的“门面担当”SA生意转化品牌形象离消费者最近的人产品介绍产品背景产品介绍KOS营销目标及优势优势一：品牌可自主灵活管理KOS个人账号及其笔记内容资产，高效、快捷、可控。优势二：品牌员工身份背书，更低内容&投放成本，放大KOS及其内容互动价值、助力品牌精准定位意向用户。优势四：扩大品牌自持内容资产，丰富品牌内容矩阵，投放灵感更多。优势三：支持广告流量下跳转KOS私信，投放更便捷，可归因。

2、“满足品牌对门店导购优质笔记内容的一站式营销诉求，赋予品牌KOS在笔记、私信、带货、线下等场景的营销能力，帮助品牌为消费者提供更高效、更专业的定制化服务”lKOS：KEY OPINION SALES，特指在小红书生态中已开账号的品牌线下门店员工导购、销售顾问等。lKOS笔记：有线下门店的品牌，旗下导购发布的和品牌产品相关的笔记。典型笔记包含产品介绍、价格信息、产品上新、购买折扣等。产品介绍KOS核心产品能力KOS账号管理体系KOS笔记内容管理KOS推广能力KOS数据看板KOS交易能力KOS 5 大核心能力 支持KOS账号管理能力：l 支持线上绑定KOS小红书账号l 支持解绑、换绑、冻结等操作l

3、 支持KOS个人页展示品牌岗位标签l 支持账号企业号绑定和个人号授权企业号员工绑定：账号归属企业个人号授权绑定：账号归属员工 支持KOS笔记内容管理：l 员工账号绑定后，品牌/代理可在PC端查看KOS近期笔记l 可自定义笔记筛选及审核 KOS笔记内容投放：l 支持KOS笔记推广l 推广场景下支持挂接私信组件/商品组件/表单组件l 组件点击等投放数据可查询l 推广场景下，私信豁免权益 KOS商品分销能力：l KOS获得对应专业号店铺的商品分销权限能力（笔记/私信/群聊/直播）KOS归因计佣能力：l 平台可提供KOS带货订单信息群聊/直播带货能力规划中 新增KOS数据看板：l 可查看KOS账号、笔

4、记、交易数据查询及导出l 支持企业视角和员工视角l 支持移动端App查看KOS数据KOS营销链路一览注册账号&发布笔记品牌/代理完成KOS绑定笔记查看&筛选&审核GO！笔记推广品牌&SALES专业号平台产品介绍KOS营销链路DEMO DEMO 产品介绍KOS操作指南操作指南KOS账号管理功能企业员工号员工个人号授权企业员工号绑定：由企业申请，新建或将员工的个人小红书账号与企业号绑定成为员工账号。可将账号交由员工进行负责，账号归属企业，员工离职不可带走。员工离职后，企业可将员工账号移交其他员工进行运营。员工个人号授权：由企业申请，员工同意将个人小红书账号与企业号进行绑定成为员工账号，账号归属员工

5、个人，员工离职可带走。员工离职时企业可取消绑定，绑定删除后，账号归员工个人。01.KOS账号2种绑定模式操作指南KOS账号管理功能02.KOS员工账号权益个人页及交易能力KOS个人页展示企业号名称&岗位名称KOS个人页可展示主账号店铺KOS可发布商品笔记，关联主账号商品2 23 3KOS私信带货能力，个人头像体现品牌身份4 41 1DEMO DEMO DEMO 34123lKOS在群聊及直播带货能力规划中操作指南02.KOS员工账号权益数据看板能力DEMO DEMO 1PC端员工交易数据APP员工交易数据KOS账号管理功能2DEMO 操作指南 品牌视角接受邀请03.KOS账号绑定核心流程一览K

6、OS账号管理功能企业发起企业员工号员工个人号授权确认员工信息选择岗位职务查看C端权限签署承诺书发送绑定邀请关联员工4步骤1234专业号平台PC端 员工视角打开小红书APP企业员工号邀请站内信个人号授权邀请站内信输入姓名、身份证号校验实名认证后绑定无验证环节点击接受绑定即可48H内有效，查看详情绑定成功确认c端权益l企业需开通员工账号管理权限。当前权限以邀请内测形式开放，若有需求请联系对应销售申请。在中国境内，线下门店数量=10家；在小红书近一年内未曾因为严重的违规营销行为被社区封禁企业账号需为企业专业号员工账号未开店且已绑定手机号员工账号绑定类型分为企业员工号与员工个人号授权两种操作指南04.