浙商銀行：2024年可持續發展報告.pdf

1、J浙商銀行股份有限公司2024 年可持續發展報告2025 年 3 月目 錄報告編制說明報告編制說明.-1 1-綜述綜述.-3 3-董事會聲明董事會聲明.-5 5-關於我們關於我們.-6 6-一、公司簡介.-6-二、組織架構.-7-三、可持續發展績效總覽.-8-四、榮譽獎項.-9-戰略與管理戰略與管理.-1111-一、企業文化體系.-11-二、ESG 管理.-12-三、貢獻聯合國可持續發展目標.-12-四、重要性分析.-14-五、利益相關方溝通.-15-專題聚焦：踐行專題聚焦：踐行“善本金融善本金融”，打造中國現代化金融新範式，打造中國現代化金融新範式.-1717-第一章第一章 治理篇治理篇踐行

2、一流目標願景踐行一流目標願景.-2323-一、堅持黨的全面領導.-23-二、全面優化公司治理.-23-三、堅持誠信合規經營.-25-四、深化全面風險管理.-27-五、治理績效表現.-28-第二章第二章 經濟篇經濟篇推動經濟民生發展推動經濟民生發展.-3030-一、助力浙江共同富裕示範區建設.-30-二、提升跨境金融服務.-32-三、激活科技創新動能.-34-四、持續深耕普惠金融.-37-五、支持鄉村振興事業.-39-六、創新養老金融服務.-40-七、經濟績效表現.-41-第三章第三章 環境篇環境篇共赴綠色低碳未來共赴綠色低碳未來.-4343-一、積極應對氣候變化.-43-二、完善綠色金融生態.

3、-48-三、踐行綠色低碳運營.-53-四、環境績效表現.-54-第四章第四章 社會篇社會篇携手共築美好家園携手共築美好家園.-5858-一、創新數智金融服務.-58-二、嚴格守護客戶權益.-61-三、打造優質客戶服務.-64-四、優化職業發展平臺.-67-五、奉獻公益慈善事業.-72-六、促進金融知識普及.-75-七、負責任的採購實踐.-76-八、社會績效表現.-77-獨立鑒證報告獨立鑒證報告.-8181-相關內容索引相關內容索引.-8888-讀者意見反饋表讀者意見反饋表.-106106-1-報告編制說明報告編制說明本公司董事會及全體董事保證本報告內容不存在任何虛假記載、誤導性陳述或重大遺漏，

4、並對其內容的真實性、準確性和完整性承擔個別及連帶責任。報告範圍報告範圍報告組織範圍：本報告以浙商銀行股份有限公司爲主體部分，涵蓋子公司部分內容。爲便於表述，在報告中“浙商銀行股份有限公司”以“浙商銀行”“我行”“本行”“我們”表示。報告時間範圍：2024 年 1 月 1 日至 2024 年 12 月 31 日。部分內容超出上述範圍。報告發佈周期：每個財務年度。上一年度報告發佈於 2024 年 3 月。本報告中的財務數據來源於經過審計的浙商銀行股份有限公司 2024 年度報告，其他數據來源於浙商銀行內部文件和相關統計。部分內容、數據適當追溯以前年份。報告參照標準報告參照標準本報告編制遵循國家金融

5、監督管理總局（原中國銀保監會）關於加强銀行業金融機構社會責任的意見銀行保險機構消費者權益保護監管評價辦法、中國銀行業協會中國銀行業金融機構企業社會責任指引、上海證券交易所上海證券交易所上市公司自律監管指引第 14 號可持續發展報告（試行）、香港聯合交易所有限公司環境、社會及管治報告守則等相關要求，同時參考國際標準化組織 ISOISO26000：社會責任指南（2010）和全球報告倡議組織（GRI）可持續發展報告標準（GRI Standards）等標準。彙報原則彙報原則重要性原則：報告基於利益相關方綫上調查、資料分析等工作，識別出影響浙商銀行可持續發展的重要 ESG 議題並回應。本報告已經詳述重大

6、性分析過程及結果。量化原則：報告已經披露浙商銀行 ESG 量化關鍵績效。一致性原則：報告對不同報告期所使用的指標儘量保持一致，對發生變化的指標進行解釋說明，以反映績效水平趨勢。平衡性原則：報告內容反映客觀事實，同時披露正面、負面性指標。計價幣種計價幣種如無特殊說明，本報告所涉及財務數據的計價幣種爲人民幣。報告保證方式報告保證方式爲保證報告的真實性、可靠性，本報告提交安永華明會計師事務所（特殊普通合夥）按照國際鑒證業務準則第 3000 號（修訂）：歷史財務信息審計或審閱以外的鑒證服務（ISAE3000 修訂）標準進行第三方鑒證，並提供獨立的鑒證報告和聲明，參見“獨立鑒證報告”。報告語言版本報告語