自由式演讲4--唐朝芳.pdf

1、常住人口17.5万人，业务用房面积1万平方米，职工196人，编制数102人（财补2万/人）设有1院2区，7个卫生服务站和13个村卫生室，辖区有20个社区和9个行政村，编制床位99张，实际开放床位130张 2024年门诊接诊32.4万人次，住院6951人次，业务收入5000万元，3个特色科室：中医康复科、碎石科、肛肠科政府主导，打造15分钟健康服务圈 医社联建，一站一居协同发展，（150-200/站）,让居民在家门口便捷就医，资源与居委会共建共享，实现群众健康有“医”靠、政府主导见成效、医疗服务提质效，医网联合，服务网络全覆盖。将家医队伍嵌入到社区网格，居民健康齐抓共管，组建20个社区+20支家

2、医队伍联合工作组，构建1+1+N（1名家庭医生+1名网格员+N名楼栋长）服务网络三医联动。开设”一站式“医防融合门诊，实现高效就医体验。集诊疗、体检、购药、结算“一站式”便捷服务，单次就诊时间缩短40%，嵌入慢病申报、转诊等29项医保功能，搭建长处方+电子处方流转平台，日均接诊量达210人次，居民引流同比增长30%，2.2万名两病患者受益其中，从慢病群体扩展家庭签约。医护、居民体检效率双提升。开发“渐健”体检信息集成系统，实现血压仪、生化分析仪等设备数据自动采集，同步至公共卫生平台及医院微信公众号，正确率达100%，工作效率提升40%。流程缩短20分钟，日均体检由150人次提升至230人搭建“

3、医患”管理平台，医患双端互通。在微信公众号搭建“我是医生+我是患者”互通平台，医生端在线远程访视、用药指导，电子处方流转，患者端在线咨询，查看随访记录、下载健康报告，1.67万名智能手机患者使用互通平台，服务响应效率达75%适老化服务场景。配备扫脸认证设备，支持老年人通过“刷脸”完成身份核验、结算支付、健康体检等高频服务，全程无需智能手机操作，以体检报告查询、疫苗接种、健康沙龙等场景化引导居民关注公众号，公众号关注量增至3.8万人，重点人群绑定率达70%三级联动，全专协同。下沉3名专家坐诊带教，1+2带教模式，培养心内、呼吸、内分泌6名全专结合骨干，疾病规范诊治率提升至93%，红、黄、绿三色分

4、级管理，全专联合开展特殊慢病患者签约4800人（红标肿瘤等9类重症），解决重大疾病人群签约短板，医患黏性提升，签约居民续约意愿达由45%提升至81%专科联盟增效。与市一医院开展肺结节门诊、中医康复专科联盟建设，2024年中医适宜技术获市级团体三等奖，中医康复科接诊6.89万人次，辐射带动周边1.1万人次就诊，科内创收800万元，区域影响力显著，两个效益双提升，减少群众县域外就医，实现社区小门诊服务大民生精进职业能力，拓宽上升路。引进5+3规培生6名，选送28名医生完成全科转岗轮训，实行公卫与临床AB角色互换，以快乐积分、健康讲堂举办能力提升培训班，20学时为达标，每学时积10分，凭积分发放奖励

5、，下沉社区开展健康讲座/沙龙，按参与人数分级奖励（50人/400元、100人/600元）分层服务包设计：免费+专项列支+差异化收费3个类别，（1）公卫基础服务包（免费）（2）专病管理包（免费医保、卫健、医共体三方筹资17元/人）（3）个性化服务包（差异化收费）老年关爱包、慢病增值包、母婴健康、居家护理四类服务包（1）健康积分兑换：居民履约实行积分制，随访履约10分/次、体检15分/次，凭积分可兑换体检增值服务包（80分兑换1项）+中医适宜技术包（20分兑换1项），积分兑换率达73%，居民依从性提升40%，（2）举办健康沙龙。每两月举办健康沙龙，将包粽子、制香囊等民俗活动与健康宣教结合，吸引80

6、0余居民参与，健康知识知晓率提升30%暖心服务提质增效。设立慢病专药房，整合三级医院与社区药品目录（526种，含123种慢病专药），基层用药可及率提升至80%，主动上门为387名失能老人提供体检、康复护理等定制服务，家属满意度达100%。家医故事深入人心。以真实案例展现签约服务温度，传播链条覆盖院内外，群众知晓率提升40%，构建“药有保障、病有专护、情有共鸣”的基层健康服务新生态医护人员减负增效。中心196名职工参与团队分工，强化“医护公卫主导+辅助人员协同”的层级管理，释放