鑫苑服務：2024環境、社會及管治報告.pdf

1、目录华章共启关于鑫苑服务臻品共铸品质服务升级善治共融公司治理夯实价值共塑重视ESG 管理才聚共益员工关怀发展绿韵共建生态保护应对和乐共生美好社区构建报告编制说明ESG 数据表和附注对标索引表017177公司介绍业务布局荣誉与成就科技驱动服务升级服务质量管理数据安全与客户隐私保护治理架构与机制合规经营供应链管理反贪污与反贿赂ESG 管治架构利益相关方沟通重要性议题分析员工雇佣与权益员工培训与发展职业健康与安全能源及水资源管理排放与污染物气候变化应对社区治理与建设公益慈善与志愿服务0405082631396264687010111244475114172054601235746报告编制说明本报告是

2、鑫苑物业服务集团有限公司第6份环境、社会及管治报告，向各利益相关方披露了公司在经营中对于ESG议题所秉持的理念、建立的管理方法、推行的工作与达到的成效。报告范围本报告范围涵盖鑫苑物业服务集团有限公司及其附属公司（以下简称：鑫苑服务或公司）。除非特别说明，与鑫苑服务（股票代码：01895.HK）同期合并财务报表范围一致。报告期间本报告期间为2024年1月1日至2024年12月31日。本报告中的数据如无特别说明，均为此期间内数据。编制依据本报告依据香港联合交易所有限公司（以下简称：香港联交所）环境、社会及管治报告指引（以下简称：ESG报告指引）（2023年12月31日起生效版）进行编制。报告编制原

3、则数据说明报告中数据和案例来自公司实际运行的正式记录。报告中的财务数据均以人民币为单位。财务数据与公司年度财务报告不符的，以年度财务报告为准。报告获取方式本报告通过电子版形式发布，发布平台包括公司官方网站（https:/www.xypm.hk/）以及香港交易所网站（https:/www.hkexnews.hk/index_c.htm）。公司识别出各利益相关方关注的与经营相关的重要性议题，作为本报告汇报重点。本报告中对重要性议题汇报的同时关注公司所处行业和经营业务的特点。议题重要性分析过程及结果详见本报告“重要性议题分析”章节。同时，本报告对环境、社会和管治方面可能对其他利益相关方产生重要影响的

4、事项进行重点汇报。本报告尽可能确保信息准确。其中，定量信息的测算已说明数据口径、计算依据与假定条件，以保证计算误差范围不会对信息使用者造成误导性影响。定量信息及附注信息详见本报告“ESG数据表和附注”章节。董事会对报告的内容进行保证，不存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏。本报告内容反映客观、真实的事实，对涉及公司正面、负面的信息均予以不偏不倚的披露。在报告期间内未发现应当披露而未披露的负面事件。重要性准确性平衡性本报告以简体中文和英文发布。若中英文发生歧义时，请以简体中文版为准。本报告中包含表格、模型图等信息，作为本报告中文字内容的辅助，便于利益相关方更好地理解报告中文字内容。为便于利益相关方

5、更快获取信息，本报告提供目录及ESG标准的对标索引表。本报告为年度报告，覆盖时间范围为2024年1月1日至2024年12月31日。公司尽力在报告年度结束后尽快发布报告，为利益相关方决策提供及时的信息参考。本报告中案例和数据来自公司实际运行的原始记录或财务报告。公司采用HiESG绩效管理信息系统管理历年ESG数据，所披露数据来源及计算过程均可追溯，可用于支持外部鉴证工作检查。本报告披露对象范围与公司合并财务报表范围保持一致。本报告披露关键定量披露项，并尽可能披露历史数据。本报告对同一定量披露项在不同报告期内的统计及披露方式保持一致；若数据的采集、测量与计算方法有更改，对相关数据进行追溯调整，并在

6、报告附注中说明调整的情况和原因，以便利益相关方进行有意义的分析，评估公司ESG数据水平发展趋势。清晰性时效性可验证性完整性量化及一致性0102鑫苑物业服务集团有限公司2024年度环境、社会及管治报告 鑫苑服务1998年发轫于郑州，是中原首家在港交所上市的物企、中国物业管理协会副会长单位、中国智慧物业报告编制副主编单位、河南省物业管理协会会长单位，河南省省级服务业标准化试点单位，拥有国家一级物业管理企业资质，致力于成为大物管新质生产力建设的美好生活服务商。公司不断围绕客户需求，借助科技赋能，迭代服务能力，创新探索鑫 Meta 产业元宇宙服务平台，率先突破零代码平台搭建技术难题，围绕“管理服务拼规