Expedia Group：2022年游客价值指数展望报告（英文版）（13页）.pdf

1、Expedia Group发布了2022年旅客价值指数展望报告。该报告强调了旅游行业的弹性，并揭示了旅游公司如何适应快速变化的环境并获得竞争优势。为了更好地了解2022年的情况，Expedia集团与Wakefield Research于2021年11月合作，对澳大利亚、加拿大、法国、德国、日本、墨西哥、英国和美国的5,500名18岁以上具有全国代表性的成年人进行了一项研究。研究结果表明，在经历了两年的全球大流行后，人们比以往任何时候都更重视旅行和个人时间。旅行者们将灵活旅行列为首要选择，并专注于正念旅行。该报告中提出了10个预测：1.大多数人将在未来六个月内旅行频繁、快速的旅行正在成为趋势。澳

2、大利亚人将进行最多的休闲旅行。近三分之一(31%)的人计划至少旅行三次。墨西哥人的商务差旅最多，近一半(47%)的人至少出行一次。2.与疫情前相比，人们将增加旅游方面的支出。超过一半(54%)的受访者表示，他们计划比疫情前花更多的钱用于旅行。3.旅行者将使用在疫情期间积累的忠诚积分进行旅行。五分之二(40%)的人计划在2022年至少在部分旅行中使用忠诚度积分。居住在以下国家/地区的人更有可能在旅行中兑现忠诚度积分：墨西哥 (55%)、澳大利亚( 47%)、美国(46%)、法国(36%)和加拿大(32%)。4.国际旅行市场将强势反弹。虽然大多数旅行者(71%)计划开自己的车或租车旅行，但超过一半

3、(55%)的人表示，飞机是他们首选的旅行方式。随着航班恢复运营，边境重新向游客开放，国际旅行将开始反弹。近一半的千禧一代和Z世代表示，他们可能会出国旅行。5.优惠和灵活性仍然是旅行者的首要考虑因素。84%的受访者表示，在网上预订机票时，折扣价会对他们的购买决策产生很大影响。83%的受访者表示，灵活的票价选择会造成很大的不同。6.人们会采取更负责任、更自觉的旅行方式。几乎所有(93%)的人表示，由于旅游业目前缺乏工作人员，他们将调整旅行计划，98%的人正在考虑COVID-19对当地社区的影响。7.可持续旅游将越来越受欢迎。越来越多的旅行者希望将对环境的影响降到最低即使这样做需要额外的费用。59%

4、的人愿意支付溢价以保证旅行的可持续性。49%的受访者将选择一个不那么拥挤的目的地，以减少过度旅游的影响。43%的人将会选择在当地旅游。8.为个人福祉而旅行的人数将会激增。在过去的两年里，人们更加关注以提升个人福祉为目的的旅行，旅行似乎对许多人有治愈作用。通过对12个国家的1.2万多名旅行者的研究，Expedia Group发布的2022旅游趋势报告发现了以下美国旅行者的相关情况：38%的人在计划下次旅行时优先考虑身心放松。36%的人正在寻求满足感和心理健康。24%的人计划减少花在电子设备上的时间，更多地关注当下。9.利用个人时间进行旅行的员工数量将创下纪录。时下，随着各个公司准备重返办公室并制定远程工作政策，员工将更充分地利用假期用于旅游。91%的受访者更喜欢与家人共度美好时光。84%的人更珍惜假期。77%的人更希望将工作和个人生活分开。59%的人更有可能连续休假两周。30%的人更有可能休假。10.旅游公司必须不断适应，以在不确定的时期保持竞争力。