Qualtrics：2022年客户旅程地图终极指南（英文版）（33页）.pdf

2022-07-26

文档编号：85322

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它帮助你理解客户在与你的业务互动时采取了哪些步骤，而没有采取哪些步骤。客户旅程地图可以帮助你寻找重要的时刻，这样你就可以确保客户在这些时刻的体验符合他们的期望。要想看到旅程地图过程的好处，就从制作它开始吧。

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