商贸零售行业2025年双十一大促跟踪点评：聚焦体验与效率即时零售和AI成双十一新引擎-251026（11页）.pdf

1、聚焦体验与效率，即时零售和AI成双十一新引擎相关研究本期投资提示：bullet周期拉长，玩法简化，双十一融合AI体验。大促周期延长，淘宝/天猫、抖音、京东等平台将“脉冲式爆发”转为“长周期运营”，旨在争夺用户留存、平滑运营压力，拼多多大促周期小幅增加。各平台摒弃过去复杂的满减叠加和任务兑换规则，转而采用“立减直降、明折明扣”的直观模式，缩短消费者的决策路径，提升购物效率，并在优化体验的同时，为平台和商家积累了长期用户信任，夯实了流量留存基础。同时，本次双十一全面加强AI技术赋能，从搜索推荐到商家运营实现全链路升级。淘宝天猫AI工具调用量达150亿次，京东、抖音通过AI优化点击率与成本效率，凸显

2、“价格战”向“体验与效率”的转型。此外，出海策略同步推进，如天猫在20国启动双十一，以轻量化方案拓展海外市场。风险提示：政策变化超预期，居民消费不及预期，行业竞争加剧。1.周期拉长，玩法简化，双十一迈入AI体验阶段周期拉长成行业共识，平台间竞争升级为“持久战”。2025年双十一大促周期再度延长，各平台纷纷提前启动，将购物节从“脉冲式爆发”改造为“长周期运营”的模式。双十一期间，主流电商平台的大促天数均呈现增长态势。其中，抖音和京东的天数增幅最大，分别增加22天和6天。快手、淘宝/天猫、拼多多天数小幅上升，而小红书基本保持稳定。玩法简化已成为2025年电商大促的行业共识，大促逐步回归“便捷消费”

3、。从实践来看，各平台普遍以“立减直降、明折明扣”模式替代过往满减叠加、任务兑换等复杂规则，既能帮助消费者缩短决策路径、提升购物效率，又能在优化用户体验的同时，为平台与商家积累长期用户信任，夯实流量留存基础。从价格竞争转向对消费体验与经营效率的深度优化。淘宝/天猫推行“官方立减”，消费者无需凑单即可直接享受优惠，其首次参战的淘宝闪购业务为88VIP会员提供5折红包等即时零售福利，拓展了消费场景。京东取消预售环节，主打“官方直降低至一折”，并辅以“满300减50primeprime的跨店满减，同时围绕用户兴趣打造“八大惊喜日”以实现圈层化触达。抖音电商则依托长达57天的活动周期，以“立减折扣”和“

4、一件直降”为核心策略，优惠力度达15%及以上，并发放千元消费券，结合内容场与货架场满足多元化需求。2025年是AI全面落地的双十一，AI赋能从单点工具升级为贯穿消费体验、商家运营、供应链协同的全链路核心引擎。据淘天集团，AI技术已全面渗透至搜索、推荐、客服、营销等关键环节，双11首日大模型调用量达150亿次，凸显其规模化落地成效。1）消费者侧：人货匹配精准度的再跃迁。AI通过自然语言理解与场景化推荐重构用户决策路径。淘宝天猫推出“AI万能搜”等6款导购工具，将传统关键词搜索升级为意图理解系统，例如用户搜索“孝心消费”时，AI能精准识别“为父母购买保暖外套”的潜在需求，复杂词搜索相关性提升20p

5、ct。京东、抖音等平台则通过动态优化页面内容与优惠券策略，实现“预见性推荐”，显著提升点击率与转化效率。2）商家运营端：AI为商家带来“提效降本增收”三重价值。阿里妈妈等平台工具覆盖经营分析、素材生成、广告投放等环节，头部品牌借助AI工具节省运营成本超30%，AI美工月均生成2亿张图片、500万个视频，商品点击率提升10%。京东免费开放“京小智”等应用降低中小商家技术门槛，抖音电商的“巨量云图”通过多维度数据分析赋能品类规划。双十一平台出海积极推进，竞争焦点从单纯的价格战转向供应链、物流、服务等综合生态能力的比拼。淘宝天猫宣布首次在全球20个国家和地区同步启动双十一，并投入10亿元营销补贴，助

6、力10万商家实现海外成交额翻倍，退出包邮/包退/互动游戏等多举措增强用户粘性，尝试“一键卖全球”的轻量化方案降低中小商家的出海门槛。速卖通通过超级品牌出海计划”，以“约亚马逊一半成本”为卖点吸引品牌入驻，重点开拓中高端市场。Temu在美国站以统一的八折与八五折优惠直接对标当地的“黑色星期五”，主打简单直接的低价策略。2.即时零售双十一大促上线，生态联动持续强化淘宝闪购双十一推出一系列重磅活动，聚焦88VIP核心用户实现高效补贴。据2025天猫双11全球新闻发布会，淘宝闪购已展现出强劲的增长势头和生态价值，日订单规模已突8000万单，带动手淘日活用户实现20%的同比增长。业务协同方面，淘宝闪购深