美国劳氏公司（LOWE'S）2017年年度报告（英文版）（100页）.pdf

2021-08-17

文档编号：99961

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我们以客户为中心，这是我们所做的每一件事中根深蒂固的，这要求并使我们能够成功地适应客户快速变化的期望。虽然许多零售商只把包裹送到前门，但我们有独特的荣幸在家里为顾客服务，这使我们有机会建立远远超出单一交易的关系。为了与客户建立信任和忠诚，我们必须在他们选择与我们接触的任何时间、任何地点和任何方式与他们见面。

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