消费年龄结构发生转变,DIY 业务需求下降,专业市场的增长潜力旺盛。随着人口老龄化,特别是婴儿潮一代的年龄增长,DIY 项目的主要消费群体逐渐减少,富裕的老年消费者更倾向于请专业人士为他们服务,35 岁以下业主所占比例从 1995 年的 40.1%下降到 2001 年的 33.2%,更多人越来越倾向于选择 DIFM 服务,即寻求专业帮助来完成项目。针对 DIFM 趋势,DIY 零售商面临的直接结果是交易量的下降,DIY 在家居装修支出中的份额从 1995 年的 23.8%下降至 2011 年的 17.6%,业主倾向于从专业的 B2B供应商那里购买他们需要的产品,而不是消费者定位的 DIY 商店。