公司按照客户群体将业务分为 DIY、DIFM、PROs 三类,PROs 业务贡献约 45%的销售额。DIY 的客户群体是购买产品并自行动手的消费者,DIFM 的客户群体是购买产品并让专业承包商帮忙施工安装的消费者,这两类业务客户属性都为 C 端,合计客户数量占比超过 80%,贡献营业额大约 55%。PROs 的客户属性为 B 端,PROs 业务包括 Cross-aisle and specialty trade PROs(后文简称 PRO 业务)和 MRO 业务,MRO 业务主要由 HD Supply 子公司运营。PROs 业务的客户群体主要包括专业装修/改造商、维修人员、物业经理、建筑服务承包商,他们建造、翻新、改造、维修和维护住宅物业、多户住宅物业、酒店物业和商业设施,覆盖的下游行业包括教育、医疗保健、政府、机构和办公楼,PROs 业务的客户数量占比约不到 20%但贡献了约 45%的营业额。