TJX 尾货特卖主打寻宝体验,目标客户为 25 至 54 岁中高收入以女性为主的群体。TJX 折扣零售的商业模式十分独特,需求端满足客户对于破价的高档时尚品牌商品的追逐,供给端上帮助品牌供应商持续解决因库存管理失误等原因造成的尾货商品。公司以低于全价零售商可比商品正常价格 20%至 60%的价格提供各种时尚和品牌商品,并且大部分商品因尾货特性而存在稀缺性,不仅营造出一种紧迫感来鼓励客户下单购买,而且为客户带来一种独特的寻宝体验。TJX 吸引了精打细算、个性独特、追求价值而非廉价的客户,他们并非为了某些具体的商品而访问店铺,更多则是为了寻宝的体验,根据 latterly 商业调查,TJX 目标客户为 25 至 54 岁之间中高收入且以女性为主的群体。