医生学习、使用、信任某一隐形矫治品牌需要很长时间,熟悉品牌后会形成较高的粘性。第一,国内正畸医生培育周期长、难度大,同时国内尚无专门的隐形正畸课程,牙科医生学习隐形矫治技术需要依靠品牌商的技术服务支持,如定期课程培训、年度学术会议等。第二,隐形正畸周期往往长达 2-3 年,且中途难以更换品牌,品牌商长期稳定的技术支持能有效地帮助医生优化矫治方案、提高矫治精度、提升医生对品牌的认可度与满意度。第三,医生从学习到熟悉某个隐形矫治品牌需要一定的学习时间与案例积累,因此医生在选择并熟悉某个品牌后,考虑到较高的品牌切换成本,会对品牌形成一定的粘性。 头部品牌均已投入大量资源来获取医生。在服务的医生数量方面,两大头部品牌隐适美和时代天使均已覆盖国内约两万名牙医。由于中国的牙科医生往往选择 2-3 个品牌来满足不同患者的矫治需求,而隐适美和时代天使通常在选择范围内,因此两者服务的医生重合度较高。医生培训方面,隐适美定期在国内举办“隐适美中国论坛”、在国内开设培训中心等,保障医生端的教育与培训;时代天使每年举办A-Tech 大会、与国内院校进行课程合作、推出“育龙计划”进行标准的数字化隐形矫治器治疗培训等。