用户使用行为背后,蕴含着更深刻的心理与行为习惯变迁,问界M8增程用户的行为数据描绘 出一条清晰的“汽油遗忘曲线”。调研显示,接近80%的M8增程用户安装了家用充电桩,其 日常通勤已完全被其310km的CLTC纯电续航覆盖,市区纯电行驶里程占比平均高达86%。 与之对应的是,用户月度加油频率中位数已降至0.8次,油车用户基本是一周加油一次,但现 在基本忘记了上次加油时间。 反之,纯电用户的“续航信心”也并非盲目乐观,它来源于实际续航达成率高、家庭补能体系 完善,以及公共充电网络和智能路线规划工具的日益成熟。曾经的里程焦虑,正被切实的技术 进步与基建完善所系统性化解。 切产品定义与市场策略的成效,都需经由用户体验的终极检验。市场的广泛认可,直接体现 在极高的用户满意度上。在满分10分的评价体系中,问界M8的核心功能均获得了超9分的卓 越口碑:华为辅助驾驶系统(9.3分)、鸿蒙座舱交互(9.2分)、六座空间布局(9.0分)。 这三大“口碑爆点”恰好精准对应了用户最初的核心需求维度,形成了从“需求提出”到“体