通过数智化不断升级公司运营底盘,运营效率不断提升。我们以公司人均操作件量为例,2016-2022 年,公司业务量 25.8 增长到 111.4 亿件,而相关业务的生产人员则由 8.6 减少到 5.4 万人。(由于公司公布的业务量不含嘉里物流等国际及供应链业务,因此剔除嘉里物流的生产人员。2021 年末并表嘉里物流,嘉里物流员工总数51,473,其中操作人员占比 93%,约为 47,879 人;2022 年,根据嘉里物流官网最新披露数据全球员工超 43,000 人,按照操作人员占比 93%计算,约为 39,990 人。人均操作件量由 83 大幅提高到 567 件/天,年复合增长率 48%。