公司已基于经验沉淀超 260 余份 SOP 制度文件,是管理团队与员工开展日常经营管理和项目执行管理等活动的重要保障。SOP 体系按照工作内容与工作性质的不同,可分为公司日常运营、SMO 项目执行、通用工作指引、标准化表格与文件模板四个一级模块,各一级模块又可进一步细分为二级模块和三级模块。针对每个三级模块,公司会形成单独的 SOP 制度文件,对该模块的管理目的、适用范围、各方职责、详细流程、需要保留的记录和参考文档等进行科学的安排与严谨的说明,保证公司管理团队与员工能够高效正确地执行日常运营、SMO 项目中的各类事项,提高管理效率与运营质量。