期望值效用是指消费者在进行消费行为时，所计算的各种可能结果的期望效益。期望值效用是市场在影响消费者购买行为的重要因素，是消费者行为分析模型的核心概念。



一、期望值效用的来源：

1、期望值效用来源于消费者处于不确定状态时，为了回避不确定因素和风险而产生的期望值效用。当消费者在购买一项消费品时，同时选择不同商品，就会出现消费者期望值效用的发生。例如购买一辆车，如果消费者有两三种型号可供选择，每辆车价格都不一样，消费者会根据不同汽车的性能和价格，根据自己预期的收入效用期望值来做出选择。

2、期望值效用还来源于消费者理性分析的结果。当消费者在选择购买某项消费品时，会根据可能产生的各种可能的结果，并综合考虑这些可能的结果，将其转化为一个期望效用，即期望值效用。通过期望值效用反映出消费者对可能结果的态度，反映出消费者对特定商品和行为的偏好程度，用以代表消费者行为。

二、期望值效用的作用：

1、期望值效用运用于各类商品的定价。具体来说，商品的定价依赖于商品将带给消费者的收入效用期望值，即期望值效用。如果假设你正在考虑购买一台电脑，此时有两家商家可供选择，消费者可按照价格和性能综合比较，判断哪种电脑对自己有更高的期望值效用，最终选择有更高期望值效用的电脑，从而实现最大化消费者收益。

2、期望值效用也运用在广告服务行业中，商家会根据不同商品的期望值效用来设计广告，以诱导消费者购买。举例来说，在电子商务行业中，销售商会根据不同商品的期望值效用来设计其将在网上销售的商品的网店广告，使之更具竞争力，以便吸引消费者购买。

三、期望值效用的考量因素：

1、收益：消费者在做出选择后，期望获得的收益，即期望值效用，是消费者选择的重要考量因素。在综合考量收益水平的同时，消费者还必须考虑收益的可靠性，即消费者选择商品是否得到自己满意的收益。

2、风险：在消费行为决策过程中，消费者还必须考虑不确定性和风险，因为商品和服务的效用期望受到不确定性的影响，即消费者无法完全确定其所选择商品的效用水平，因而消费者计算收益期望值的时候也会考虑到风险因素。

3、用户体验：消费者还需要考虑商品本身的用户体验，用户体验指的是产品服务对消费者的成见或感受，因此，消费者在计算期望值效用时，也会考虑产品服务能否满