准时制物流是指在约定的时间内从发货地把物流产品安全准确地运输到收货地。它是当今物流服务质量标准的衡量标准之一，是企业高效物流管理的实施框架。为了让物流和交付能够及时、准确的完成，企业的物流管理要按照事先制定的准时制办法来操作，以提高物流效率。



一、准时制物流概念

准时制物流是指按照事先约定的时间、地点、方式，将货物从发货人发出到收货人收到货物，完成发货任务的物流配送服务。客户能够准时获得货物。准时制物流要求物流配送过程必须满足一定的准时标准，包括取货、打包、中转和发货等多种工作过程。准时制物流应该提出明确的物流配送服务标准，以便企业在配送过程中可以更好地实现精细化管理，有效避免准时发送相关的违约问题。

二、准时制物流的法律依据

物流准时制在国内的实施，是政府宏观调控物流行业经济发展的重要规定，是面向未来的发展战略。物流准时制的实行，需要法律的支持和依据。2005年6月1日，“外贸物流关务安全管理规定”正式生效，从2006年开始，外贸物流关务要求实施”准时制“。《现行准时制物流服务质量标准》是经国务院核准实施的准时制物流服务质量标准，它提出了“准时制物流服务”具有什么样的性质，提出了物流准时制的分级标准和质量指标，进一步明确了准时制物流服务的要求。

三、准时制物流实施模式

（1）精准配送模式。将消息及时精确地发送到客户手中，采取专业配送服务交付货物，从而提高服务质量。此模式要求企业在双方确认配送地点、时间和方式，严格控制配送过程，推行精准配送，以达到客户满意。

（2）精细管理模式。首先，企业以便利客户的思路，将物流配送的全部过程以“客户的业务视角”重新组合起来，对每个环节进行细分，由不同的部门共同完成，从而有效提高物流服务水平。其次，企业应用先进的物流系统，建立物流管理信息系统，搭建物流配送移动服务平台，从而提高整个配送过程的效率和质量，减少可能存在的失误率。再次，企业应加强对物流特殊事件的处理，有效解决特殊事件出现时客户的投诉现象；同时企业也需要加强事后必要的客户服务，以加强客户购买体验及满意度。

四、准时制物流的利与弊

（1）准时制物流的利弊。准时制物流服务以其准确的时间安排、精准的配送等独到优势，大大提高了物流运输的效率，对企业的物流管理也提出了更高的要求，使得物流服务质量持续提升。但是，由于要求精