罗索二阶段细分法（Rousseau Two-Stage Segmentation），又称两级细分法（Two-Level Segmentation），是一种用于分析消费行为的统计分析方法。它使用概率模型和样本容量，提供形象的客户分群。据说，罗索的精确模型可以在许多情况下获得良好的性能。罗索二阶段细分法可以将客户群划分为多个小群体，以139c“精准营销”为该策略提供指导性的营销策略。



一、罗索二阶段细分法的原理

罗索二阶段细分法是将客户群细分和划分为多个小群体，使用概率模型和样本容量，提供形象的客户分群。罗索二阶段细分法的原理是，在这种分群模型中，客户可以被分组为“密切消费者”，即相似的消费者，可以使用相同的营销活动，为细分后的消费者投放更有针对性的营销信息。

罗索二阶段细分法分为两个阶段：第一阶段使用以前的市场营销、客户关系管理（CRM）数据，以及与客户和潜在客户有关的任何其他可用信息，建立初步模型，确定客户的类型和行为模式。第二阶段，使用细分市场法，综合分析客户对各种营销信息的反应，以确定最有效的营销策略。

二、罗索二阶段细分法的应用

罗索二阶段细分法可用于消费行为分析。它主要应用于市场营销相关的活动，可以用来测试不同营销工具的有效性，先建立一组分群，根据营销内容和客户属性，再分组，最后对不同工具组合的有效性进行评估。

另外，罗索二阶段细分法也适用于消费者研究中的“双清洗”细分模式。事实上，罗索的精确模型可以在许多情况下获得良好的性能，因此在消费者研究和客户关系管理领域得到广泛应用。

三、罗索二阶段细分法的优势

罗索二阶段细分法有几个优势：

1. 适用于多种数据来源。它用来分析的数据可以来自CRM系统的销售数据；也可以来自潜在客户的外部数据，比如消费者调查,品牌偏好数据等；也可以来自客户的属性数据，比如消费者的社会经济特征等；或者是可能来自客户的行为数据。只要有这些数据可以获得，罗索二阶段细分法就可以应用。

2. 高度可定制性和灵活性。罗索二阶段细分法能够进行分析时，可以定制不同的参数，从而反映不同的类型的消费者。此外，无论是客户分群还是营销活动，相关方都可以根据具体需要进行定制。

3. 准确性。与其他分群方法相比，罗索的精确模型可以在许多情况下获得良好的性能。它可以用有限的数据获得更准确的结果。

四、罗索二阶段细分法的