显性需求，即面向客户明确表达出来的需求，是企业营销方式中最重要的一部分。通过明确了解潜在客户的需要，制定出有针对性的细分群体和组合策略，进而增加企业的利润，提高市场竞争力。事实上，要成为市场领先者，充分了解消费者的显性需求，将成为企业发展的最强动力之一。



一、什么是显性需求

显性需求是指客户心中能够表达出来的需求，也就是客户表达的直接需求，又叫明显需求、表露需求。一般都是客户表达得比较明确，清楚，能够充分满足客户的需求。它以明确、响应、有目的性、细节化为主要特征，是消费者实际行动和思想活动反映出来的直接需求。

二、显性需求的作用

显性需求在企业营销过程中有其重要性，有如下几点作用：

一是通过显性需求，企业可以从客户出发，对产品的开发一环扣一环，降低企业的不良货物率，完成营销供应链，提高企业的综合技术水平。

二是能够提高客户的满意度，根据实际需求，提供优质专业服务，从而提升客户忠诚度，为企业创建积极的形象。

三是加强企业和市场竞争力，凭借明确把握客户需求，实施有针对性的细分群体和组合策略，可以有效提升企业的竞争力。

四是有助于提高企业的盈利能力，适应市场状况的变化，企业可以根据客户显性需求制定有效的价格和地域策略，利用生产和市场组合有效地控制市场，有助于企业取得较高的收益。

三、如何寻找显性需求

对于显性需求的获取，一般有以下几个方面：

（1）根据潜在客户群体或用户研究，找出潜在需求，开发设计新型的产品。

（2）从市场营销策略的角度，结合精准营销，分析客户需求，结合媒介传播，以实际活动带动有效的消费者资源，覆盖媒介的传播渠道，以较强的有效影响活动，扩大客户群体。

（3）基于用户反馈的角度分析，展开以使用者为核心的设计理念，通过深度化分析，采用多维度判断算法，让客户更好地理解和接受企业、产品及服务，使企业品牌受到重视，赢取客户支持与青睐。

（4）结合历史数据使用智能分析手段，挖掘客户日常行为轨迹数据，把握趋势，预测客户未来需求，以此来指导销售营销策略，使得对客户群体的营销方式更加准确精准有效。

四、结论

显性需求是消费者开始拥有新型产品前，就以明确的、响应的、有目的性的形式反应出来的消费者需求，它属于行为的一种，被认为是智能营