普华永道于2021年3月发布了《2021年全球危机调查：为未来建立弹性》。

　　报告关键摘要

　　1. 制定了战略危机应对计划的组织可以更迅速地动员起来，稳定业务运营，并有效应对混乱的冲击波。

　　即使有一个良好的团队，组织也需要一个灵活的项目，可以灵活地处理各种突发事件和危机类型。只有35%的受访者制定了“非常相关”的危机应对计划，这意味着大多数组织的计划都没有设计成“危机不可知论”——这是一个有弹性的组织的标志。

　　2. 分解筒仓，综合应对对于执行成功的危机管理计划和建立复原力至关重要。

　　10个组织中有7个报告说，他们正计划增加在建设韧性方面的投资。

在风险领导者中，这一数字的趋势高达十分之九，而且还有很大的上升空间：只有23%的受访者认为各种危机管理职能得到了很好的整合。

　　3. 组织弹性至关重要——不仅是为了成功，而且是为了生存。

　　面对不可预知的破坏，商界领袖们认识到，弹性基础可以在危机和和平时期让组织动摇或繁荣。

　　弹性到底意味着什么?简单地说，就是从混乱中恢复过来的能力。随着后疫情时代到来，各组织有机会重新思考未来的机遇。

　　在普华永道第24次年度全球CEO调查中，76%的CEO认为2021年全球经济增长将有所改善。这种乐观态度与全球危机调查数据相吻合，调查显示，四分之三的公司有信心成功整合危机中学到的知识，增强组织的应变能力。

　　全球商界领袖被问及是否预期疫情会对组织产生重大或关键的影响，大部分人认为影响并没有预期的那么严重，但是这次大流行的影响是历史性的。

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　　数据来源：《普华永道：2021年全球危机调查：为未来建立弹性》。