质量自检是指企业内部通过定期定期的业务检查，掌握当前企业质量状况，并对潜在质量问题作出及时处理，以达到改善质量的目的，从而实现最大化企业质量管理效果的一种工具。



一、概念

质量自检是指组织利用一系列的有关测量、检查、分析和评价等方法，对企业内部的质量状况以及实施质量管理的有效性进行评估的过程。它是企业年年不断强化质量管理的重要组成部分，是质量管理体系关键处的重要检查手段。质量自检不仅引起企业内 Department 之间协作，也鼓励整个公司频繁检查、评定认可和改善流程，从而及时实施有效的、完善的质量管理程序。

二、意义

质量自检是企业质量现状的客观反映，可以有效地发现隐患，有助于企业早日发现质量问题并尽早采取处理措施，从而预防质量问题的潜在发生。

质量自检能使企业制定内部有效的管理体系，有助于保证质量标准的全覆盖性和实施的一致性，可以有效地加强对企业质量管理的监督，以保证企业质量管理按照有效的，适当的程序正常运行。

质量自检适时进行，其结果可以作为企业与外部相关检查部门就企业质量标准和质量活动的质量评价，以及企业质量管理体系有效性评估的重要依据，可以作为企业审计的重要依据，对企业的内外沟通交流有重要的参考作用。

三、流程

质量自检的流程因企业不同而有所区别，但通常是以下几个主要流程：

1、确定检查内容：明确质量自检的目标；了解企业内各部门的质量内容；调查市场需求所在；收集投诉及问题等；

2、制定检查计划：确定目标、安排时间、重点聚集在每个部门，设计质量自检指标体系；

3、进行质量自检：按照质量自检计划进行检查，并进行系统记录，签发质量自检报告；

4、分析处理：根据质量自检结果，对发掘的质量问题考察其原因，分析现有的解决方案；

5、汇报结果：将质量自检的结果报告给企业领导，明确采取的急迫改善措施，得出未来改进企业质量管理的方向和措施等。

四、性质

1、自主性：质量自检是企业自检过程，在成本、开发和重大决策方面应予现场经理和员工所控制。

2、客观性：质量自检时对实际情况的客观反映，能够衡量企业质量标准、把握优势和不足，并有助于企业及时挖掘质量问题，准确判断企业质量管理状况，发现隐患，有效防止质量问题的发生。

3、系统性：质量自检要以质