73%的组织已部署或试点AI，但仅有18%的员工参与了AI再培训——技术跑在了人的前面。怡安这份覆盖2361名全球高管的《2026年人力资本趋势研究》揭示：AI实施已成主流，但人力准备远未到位。适应能力与变革管理被列为未来三年最关键技能，清晰EVP的企业在员工福祉承诺感知上高出34个百分点。本文全面解读AI时代人力资本的核心命题。
AI实施已主流化，人力准备仍滞后
全球73%的组织已经在其内部部署或试点AI，44%已全面部署，29%处于试点阶段，仅8%表示既不使用也不积极考虑。然而，过去12个月中，只有18%的组织看到大多数员工参与AI再培训或技能提升项目。
组织在推行AI的速度上快于建立所需技能、结构和人力支持。仅35%的组织表示部署AI的主要目标是“推进员工再培训或技能提升”，而“提高运营效率”（81%）和“自动化常规任务”（80%）才是主要驱动力。不到四分之一的组织设有AI负责人职位，仅有28%拥有完全有效的AI指导方针和监督机制。
84%的受访者认为，随着任务自动化程度提高，员工需要更加重视培养软技能。49%的组织将人力资源视为AI部署的头等优先事项（仅次于IT），学习和发展被列为AI在人力资源中第二高优先应用（39%）。
人力投资是AI时代的终极优势
人类技能仍是最关键的成功要素
当被要求对未来三年成功所需的关键员工技能进行排名时，适应能力和变革管理排在第一，其次是领导力和人员管理，数字素养和技术采用排在第三。尽管技术加速了变革，但人类技能在影响组织竞争力方面依然发挥着关键作用。
81%的雇主表示提高运营效率是部署AI的关键目标，但只有35%将劳动力技能提升和再培训视为主要目标。加速数字化转型在未来三年人员战略优先事项中排第一，而薪酬透明度、机会公平和员工福祉则远远落后于前五名。
福祉战略差距显著
已全面部署AI的组织比那些讨论AI但没有行动的组织更有可能将其领导层对福祉的承诺描述为“强烈和明显”。84%的雇主相信自己组织的福祉战略满足了员工需求，但72%的员工在工作中仍然感到高压力，仅有21%的员工报告收到情感福祉支持。
EVP——将投资转化为影响力
拥有清晰定义且员工理解的EVP的组织在多个员工优先事项上能产生更强影响：49%的人认为领导层对员工福祉的承诺强烈且明显（比没有EVP的公司高出34个百分点）；35%正在实施主动解决性别退休储蓄差距的举措（高出21个百分点）；64%现在或未来将个性化员工福利（高出20个百分点）。
然而今天只有19%的组织拥有既明确又易于理解的EVP。63%的员工愿意为更好的选择牺牲现有福利，72%的人认为定制福利重要或非常重要，但目前仅33%的雇主提供这一选项。
薪酬透明与机会公平
81%的员工认为展示更高的薪酬透明度和公平性非常重要或极其重要。只有19%的雇主表示其薪资透明度已成熟，84%的雇主将管理者在解释薪资方面的准备识别为透明度提升中的最大风险。
在机会公平方面，85%的雇主认为公司应该通过支持女性健康来帮助员工，但只有12%的员工报告获得了这种支持。仅有21%的雇主正在整合主动解决性别退休储蓄差距的举措。
地理差异与关键行动
爱尔兰以71%的AI部署率位居全球第一；阿联酋37%的受访者有明确且员工认可的EVP；印度和土耳其有37%的组织将薪酬透明度评为成熟或非常成熟。中国在工业实施方面略显滞后（38%部署 vs 全球44%），但90%认为AI将自动化某些任务但现有角色仍然必要。
怡安报告指出，在AI时代，真正的竞争优势来自组织如何有效释放员工潜力。在员工投资和AI投资上同样专注的组织将在绩效、韧性和信任方面获得回报。
