AI技术正在深刻重塑跨境电商行业的运营效率。华西证券研报梳理了AI在跨境电商领域的应用进展——华凯易佰2023年4月接入ChatGPT，在智能选品、调价、备货等10余板块落地，有效提升运营效率和人效；小商品城发布全球首个商品贸易领域大语言模型，提供AI数字人、AI制图、AI翻译、智能客服等应用；焦点科技AI麦可迭代至3.0“数智员工”版本；米奥会展AI产品落地海外推广、国内销售、客户服务等环节。AI从“概念验证”进入“规模化应用”阶段，正成为跨境电商企业降本增效的核心驱动力。本文将深度解析AI赋能跨境电商的应用场景与投资机会。
AI在跨境电商的全链条渗透：从选品到客服的智能化升级
AI技术正在跨境电商的全业务链条中实现渗透。华西证券研报梳理了主要企业的AI应用情况。华凯易佰2023年4月起接入ChatGPT，在智能选品、智能调价、智能备货等10余个板块落地应用，有效提升核心业务环节的运营效率和单位人效。吉宏股份2023年1月接入ChatGPT，落地应用包括智能选品、智能投放、智能设计与素材生成、智能翻译、智能客服等——电商文本垂类模型帮助选品师在选品决策、商品卖点梳理及广告文案输出的效率同比提升95%；G-king帮助优化师减少约3.62%的无效广告。安克创新与亚马逊云科技合作研发智能广告投放AI算法模型，实现自动广告调价竞价机制，将广告投放从人工/规则模式转变为智能模式，效率提升33%。AI的渗透不是单一环节的优化，而是对跨境电商“选品-设计-投放-客服”全链条的效率重构。
表：跨境电商企业AI应用情况| 公司 | AI应用时间 | 主要应用场景 | 效率提升 |
|---|
| 华凯易佰 | 2023.4 | 选品、调价、备货等10余板块 | 显著提升人效 |
| 吉宏股份 | 2023.1 | 选品、投放、设计、翻译、客服 | 选品效率+95% |
| 安克创新 | — | 智能广告投放 | 广告效率+33% |
| 焦点科技 | 2023.5 | AI麦可系列产品 | 数智员工替代 |
小商品城：全球首个商品贸易大语言模型发布
小商品城在AI赋能商贸领域走在行业前列。2024年10月22日，公司发布全球首个商品贸易领域大语言模型以及全新升级的Chinagoods AI智能服务平台。CG平台提供AI数字人、AI制图、AI翻译、智能客服等应用，以会员费形式贡献营收。义乌小商品市场已有超1万户商户尝试使用AI工具辅助经营，占整个义乌市场商户的20%。AI工具的普及正在改造这一全球最大小商品集散地的商业效率。2024Q3 CG平台新增GMV达608亿元同比增长16%，2024年目标不低于800亿元。义乌市场的高景气度与AI赋能形成共振，助力公司主营业务高增长。
焦点科技：AI麦可迭代至3.0，AI变现稳步推进
焦点科技旗下的中国制造网是跨境电商B2B平台龙头。2023年5月公司集成推出AI麦可，9月升级至AI麦可3.0“数智员工”版本。AI麦可3.0已从单一工具升级为可独立完成部分工作的“数字员工”，解决跨境电商经营中的多语言、多平台、多SKU管理痛点。截止2024年3月底，中国制造网付费会员25018位（较23年底+432位），购买AI麦可会员4641位（较23年底增长）。2023年底公司合同负债9.58亿元同比增长19.3%，短期业绩确定性较高。AI麦可作为增值服务提升了中国制造网的ARPU值，AI变现正在稳步推进。
投资建议：关注AI应用落地的先行者
AI赋能跨境电商正从“概念期”进入“业绩贡献期”，建议关注AI应用落地的先行者。小商品城发布全球首个商品贸易大语言模型，AI数字人、AI制图等应用以会员费模式贡献增量营收。焦点科技AI麦可3.0“数智员工”版本推出，AI增值服务提升ARPU值，合同负债高增夯实短期业绩确定性。米奥会展AI产品落地海外推广、国内销售、客户服务等环节，数字化产品“网展贸IDM数智工厂”帮助中国品牌实现展会远程验厂。华凯易佰AI已在10余个板块应用落地，有效提升运营效率。华西证券建议关注焦点科技、小商品城、米奥会展、华凯易佰、安克创新等。
