17%的中国CEO已通过AI实现收入增长且成本降低，但仍有39%尚未获得财务收益——AI转型的“高回报”与“盲目投入”同时存在。普华永道发布的这份报告指出，2025年国务院首次以“人工智能+”命名国家级行动方案，标志着AI从技术研发正式跃升为社会和经济系统重构级战略。报告提出了“AFG（AI for Growth）”战略框架和“五维五阶实施法”，为企业从“AI观望者”走向“AI引领者”提供了系统化的转型路径。
政策定调——“人工智能+”上升为国家战略
2025年8月，国务院发布的《关于深入实施“人工智能+”行动的意见》，成为我国推动人工智能与社会经济“各行业+各领域”深度融合的战略性文件。这是首次以“人工智能+”命名国家级行动方案，标志着我国人工智能从技术研发和应用层正式跃升为社会和经济系统重构级战略。
《行动意见》明确了三大里程碑节点目标，定量指标超出此前社会预期，展示了国家对人工智能建设的信心和决心。六大重点领域覆盖基础科研、产业经济、居民消费、社会民生、社会治理和跨国合作，充分体现了“全要素智能”理念。八大支撑能力涵盖模型、数据、算力、应用、生态、人才、法规、安全。对于各类企业来说，应以三阶段目标自适应地规划设计自身战略——大型或头部企业引领行业AI研发和应用；中型或腰部企业紧盯领先实践快速追赶；小型或尾部企业多引入投入较低、产出明显的技术产品。
“AFG”战略——AI驱动高质量发展的顶层框架
报告提出企业应以“高质量发展”为导向，规划“人工智能+”转型顶层战略，明确短、中、长期三个阶段的重点场景和重点项目，实现AFG（AI for Growth）——AI驱动的高质量发展。
新旅程：从被动响应到个性化体验
当前用户呈现高度个性化和主权化的特点，基于兴趣、价值观、生活方式形成紧密社群，不再是信息的被动接受者，而是主动参与者和共创者。用户更加期望实时、个性化服务，日常行为从“搜索-比较”转向“需求-满足-分享”。在AI作用下，用户旅程的角色边界越发模糊、行为越发主动。客户希望从通用化的被动响应升级到个性化体验、预测性体验、情感体验。
新价值链：8条AI原生价值链
企业需要利用人工智能构造新的价值链，包括渠道生态、客户经营、产品创设、运营管理、风险控制等8条价值链。这些价值链的“新”表现在设计逻辑、运行模式、技术底座、治理机制均源于AI增强或原生技术。例如AI原生渠道、AI实时预测性画像和GEO流量营销、AI共生设计、智能体黑灯工厂。
新能力：本体、数据、技能包与模型
企业需要打造四项核心AI能力：本体和语义——使用“本体论行为建模”对业务行为进行结构化建模；数据和知识——打造面向AI场景的数据需求体系和面向AI模型开发的数据供给体系；AI技能包——将流程知识封装为单一AI技能（Skill）；模型——建立覆盖模型全生命周期的闭环管理体系。
新保障：组织、人机、科技、风控与人才
报告提出五项保障机制：AI原生组织——从“AI赋能组织”向“AI原生组织”演进；人机共生——思考人与机器的生产关系变化；AI全栈科技——建立从需求到运维的AI原生研发机制；AI风险合规——将AI风险纳入全面风险管理体系；AI人才与全员素养——建立“选用育留”体系，提升全员AI素养。
五维五阶实施法——从就绪度评估到AI原生
报告提出了“五维五阶实施法”作为企业AI转型的落地方法论。五个阶段描绘了企业从通过就绪度评估认识自我，到最终原生进化的演进层次。
第1阶段——AI就绪度评估
AI就绪度是对企业启动AI项目所具备的基础条件与综合能力的判断。普华永道的评估框架从战略、治理、数据与知识、技术、文化五个核心维度进行全景审视。通过科学的评估与定级，企业能够将模糊的“需要上AI”转化为清晰的行动路线图。
第2阶段——AI驱动点状场景应用
结合行业属性和经营特色，梳理AI转型的关键价值领域，在每一个领域以“点”触发，用AI技术解决重点和痛点问题。例如在产品销售中实现“洞察客户需求”这一具体点的智能化。
第3阶段——AI驱动用户旅程、价值链和流程重塑
完成“点”状智能后，开始以“线”贯通，将AI嵌入用户旅程、企业价值流和具体业务流程，打造数智员工。例如将“产品销售活动”作为一条线，梳理客户旅程和价值链活动，识别AI能力点并完成智能化落地。
第4阶段——AI驱动模式创新
完成“线”状智能后，开始以“面”整合，深度应用AI技术变革经营理念，创新经营模式。例如将“产品经营活动”作为一个面，涵盖销售、创设、风控、运营四条线。此时企业的AI水平已进入较高阶段，应同时变革经营理念。
第5阶段——AI原生
以“体”进化，AI全方位融入企业基因，从宏观战略规划到微观任务执行均由AI原生驱动，AI自主感知、决策和执行，并动态自适应学习优化。典型代表是AI原生机构，以智能体为核心单元，从底层就具备自主决策和执行能力。
“五维五阶实施法”要求企业在每一个阶段分别对“五个维度”进行规划设计、落地实施、迭代优化，形成每一个阶段的管理闭环。
