福祉的轉向——從身體管理到心理照護
Wellhub調查指出，86%員工認為福祉與薪資同等重要，但僅17%認為企業已真正落實；89%員工表示當能優先照顧自身福祉時工作表現會更好；85%坦言若企業不重視員工福祉將考慮離開。DDI全球董事顧問姚德瑜指出，當員工身心狀態失衡，可能影響日常工作運作與客戶互動，甚至衍生更嚴重的安全問題。
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緯穎科技每年提供5次免費專業諮詢。富邦金控運用心理諮商回饋數據辨識整體員工壓力來源，進而規劃長者照顧、親子關係與新手父母等支持方案。玉山銀行將健檢資料轉化為健康管理依據，透過員工燈號分級，搭配醫師與營養師諮詢、減重班等機制進行長期追蹤。
心理支持效果最顯著——新人離職率降9.6%
分析不同福利措施對新人離職率的影響，心理支持效果最為顯著。提供心理諮商服務的企業，新人離職率可下降9.6個百分點，為所有措施中最大，其次為優於法規的健檢。
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鳴醫商業策略總監田雨騰指出，隨著政府推動免費心理諮商，民眾對心理健康的接受度明顯提升。“很多企業一開始只是試著做做看，但後來發現員工的不適其實很多來自心理狀態。只要多投入一點，員工的效能與對公司的認同感都會提升。”
BSI專家觀點——瑜珈與優格救不了心理健康
BSI全球人本暨社會永續發展總監Kate Field指出，許多企業的員工福祉仍停留在“瑜珈或優格”的單點式做法——辦健康活動、開發冥想App、過五水果日……“這些措施友善但是粗淺，不算真正的福祉，也不利於建立長期信任與文化。”
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她強調，職場心理健康應從三個地方開始檢視：職場霸凌與騷擾；職涯停滯（缺乏成長機會本身就會傷害心理健康）；第一線主管與員工的關係。她建議企業先診斷文化再談方案、為主管設計專屬支持、把技能提升當成員工價值主張的核心。“員工福祉不是福利清單的長度，而是文化土壤的厚度。”
企業案例——合作金庫通過ISO45003認證
合作金庫2025年10月通過ISO45003認證（職場心理社會風險管理國際準則），成為台灣企業之首。BSI東北亞區董事總經理謝君豪指出，認證分兩階段：文件審查與實體訪視。合庫的實踐包括主管親自帶領部門進行風險辨識、心理健康政策由董事會審議、總經理擔任管理系統總召集人。
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數字印證成效：離職率降至2.79%（金融業平均15%），新人留任率91.17%，留職停薪後復職率98.59%。副總經理陳幼婉說：“技術可以被複製，但人才的心理韌性無法取代。”
