武汉用一张“城市智能体”网络覆盖8569平方公里、燃气安全事故率下降60%；深圳福田通过“103024”响应机制将工单平均办理时限从20个工作日压缩至10个工作日、办结率100%；上海交大“致远一号”以633P算力成为国内高校最大智算平台——智慧城市建设正在从“技术堆砌”走向“场景驱动”的深度进化。华为与各行业头部企业联合发布的这本案例集，收录了武汉、深圳福田、上海交大、瑞金医院、沈阳工学院等一批具有标杆意义的智慧城市与公共服务案例，系统呈现了AI、数字孪生、5G等技术在城市治理、教育、医疗领域的实际落地效果。
超大城市治理的“武汉样本”——从“被动响应”到“主动预防”
城市一张网与城市智能体：数据打通后的治理效能跃升
武汉作为常住人口超1381万的超大城市，面临条块分割、数据壁垒等核心治理难题。华为为武汉构建了“城市一张网”，打造百G超宽统一全光底座，实现“2核4环”骨干网络全覆盖，承载政务外网、视频专网等多类业务。每天数千条市民诉求、数万路视频信号与超百亿条物联网数据，能够实时汇入武汉城市运行管理的“中枢”。
依托“武汉云”算力，城市智能体可对全市万余路视频资源及百余架无人机巡航画面进行自动识别与分析，精准识别共享单车乱停放、道路积水等11类典型城市治理事件。通过Talk2Video技术，用自然语言与系统对话即可近乎零延时调阅现场及周边视频资源，推动城市治理从被动接收信息转向主动发现问题、智能辅助决策。
基于华为2012实验室专利技术——星跃引擎，将海量非结构化的工单、文档、流程录入智能体，形成可被学习、调用的知识库。智能体能够自动汇聚事件详情与处置结果，工作人员可以通过对话方式与智能体交流，实现数据的智能问答，自动生成完整总结报告，对热点、高频事件进行智能统计与自动识别分析。
数字孪生底座：8569平方公里“一张图”
基于数字孪生底座，武汉构建了覆盖全市8569平方公里的三维地图，其中包含1200平方公里的高精细模型，并接入了全市数百个积水、空气、桥梁等关键监测点位，实现对城市关键要素运行状态的全面感知。视频会商平台依托华为融合通信技术，实时联通全市16个区及城管、交管等跨部门力量，实现指挥调度的“一单直达”。紧急会商时，视频会议系统与三网运营商打通，实现“免APP视频一键入会”，从传统的串联式汇报升级为并联式协同决策。
自建成以来，武汉打造了智慧燃气、智慧排涝、桥隧安全等一批多跨融合的应用场景，燃气安全事故率下降60%，交通拥堵指数降低15%，市民政务服务满意度提升至98%。从“看得见”到“看得懂”，从“被动响应”到“主动预见”，武汉的实践为全球超大城市治理提供了一个可借鉴的中国样本。
深圳福田——“四智融合”的全域治理新范式
民意速办平台：50秒智能分拨，99.4%满意度
深圳福田区作为深圳人口密度最大、含金量最高的中央商务区，常住人口约152万人。福田区“一网统管”群众诉求解决平台依托华为云Stack城市智能中枢方案，实现“智脑、智眼、智网、智体”四智融合赋能全域治理。AI平台使民意事件智能分拨效率从原先平均每单4分钟提速到50秒，智能分拨准确率达90%。
福田区构建了高效的“103024”响应机制：市民诉求在10分钟内得到联系与回应，30分钟内形成处置反馈，紧急工单24小时内办结。机制实施以来，平均办理时限从人工处理的20个工作日缩短至10个工作日，工单办结率达100%，满意度高达99.4%。“数字孪生福田”（福镜·CIM）平台推动地上地下、室内室外三维空间数据与政务数据深度融合，为CIM应用提供统一的服务支撑能力。
城市智能中枢：集成能力平台+AI平台+CIM平台+区块链平台+视频联网平台
福田区城市智能中枢提出了“数据即应用、应用即系统、系统即数据”的理念，将智能中枢作为海量数据的汇聚地与碰撞点、问题与指令的流转点。视频联网平台可接入规模10万路，为AI平台视频解析服务提供1万路并发能力。区块链平台打造“数据汇集—数据应用—数据运营—数据开放”全流程闭环的数据生态。试点应用无人清扫车实现街道自动保洁，推动建立“最小管理单元”增强商铺等基层治理参与度。福田区荣获全球智慧城市大会“世界智慧城市大奖——中国区经济大奖”。
教育——高校智算平台与产教融合的“双引擎”
上海交大“致远一号”：633P算力、13P存储，国内高校最大智算平台
上海交大推出“AI十条”校级战略，聚焦人工智能学科跃升、AI For Science种子计划等方向。面对校级计算平台利用率常年超90%的瓶颈，上海交大携手华为建设“致远一号”智算平台，依托昇腾AI、鲲鹏服务器、ModelArts AI开发平台，以633P算力、13P存储容量成为国内高校最大的智算平台。平台用时不到一年完成千卡昇腾集群本地部署和云上千卡规模化应用，可支持千亿参数级大模型训练任务。
在存储层面，上海交大基于华为OceanStor Pacific分布式存储，针对不同业务场景设计了差异化存储策略——“致远一号”整体接入“交我算”校级计算平台服务体系，面向全校师生提供算力申请、任务管理、账号接入等一站式服务，覆盖科研训练、教学实训、课程实验全链条，让AI算力像“水电网”一样成为基础科研设施。
沈阳工学院：产教融合全球样板，26个实验室覆盖六大技术方向
沈阳工学院采用华为数字化实训解决方案，联合打造沈工现代产业学院，构建了“实景、实战、实训”三位一体的全新教学模式。学院开设了5G网络规划及优化、嵌入式系统与设计（鸿蒙）等多门课程，建设了26个实验室，涵盖数据通信、昇腾人工智能、模型大数据、鸿蒙、鲲鹏云计算、5G移动通信六个技术方向。
学院基于昇腾AI基础软硬件平台部署了DeepSeek人工智能模型，开展多项智能应用——教学可根据学生提供的关键词精准推送学习资源实现“因材施教”；智能答疑像一位24小时在线的“随身老师”；智能测试根据学生学习进度生成个性化测试题目。学校构建了“认知—实践—创新”三级递进培养体系，已与全球15个国家的51所高校建立合作关系。
医疗——瑞金医院“RuiPath”病理模型：AI成为医生的“超瞳孔”
瑞金医院病理科40位医生单日人均处理切片300余张，疑难病例会诊耗时数天。中国目前仅有不足2万名病理医生，远无法满足日益增长的诊断需求。基于华为OceanStor Pacific分布式存储技术，瑞金医院打造医疗数据湖，将病理科玻片悉数转化为数字基因——一秒干片，历史标本可保留30年，统一压缩算法最多节省45%存储空间。
基于华为DCS AI解决方案内部的ModelEngine，瑞金医院研发了临床级多模态病理大模型“RuiPath”，涵盖泛癌种视觉特征提取、视觉-语言跨层表征对齐、长序列深度思考模型训练机制等能力，用于全流程临床病理辅助诊断。目前已覆盖中国每年全癌种发病人数90%的19个常见癌种，涵盖上百个辅助诊断任务。AI成为医生的“超瞳孔”后，医生从“标注工”升级为“审核官”，病理诊断的效率与准确性得到系统性提升。
