电商产业链对于成本下降的诉求,推动快递入库入柜率超 70%(降低派送成本),末端相对同质化,在这种情况下,B2C 生意模式决定独特的定价机制:C2C 散件在快递占比极低,大多为商家发货的 B2C 电商件,因此消费者只是快递价格的接受者,选择权掌握在B 端职业物流采购人手中。职业采购人与消费者在服务、时效、成本等各方面的要求均有不同,由于独特的定价机制,快递加盟商与快递公司首先会在服务 B 端的基础上再服务 C端(当然 B 端最终也看重 C 端的履约体验),例如帮助商家揽收、打包、运输、甚至销售预测、客服处理、库存管理等等,而后再推进送货上门等末端按需服务。使得快递品牌更体现在 B 端各种指标——稳定性、全链路时长、遗失破损率等。