不同 TMS 系统差异决定盈利能力,公司使用的 Cargo Wise 较为成功。货运代理企业之间转换率差异的另一主要原因就是所使用的运输管理系统(TMS),TMS 是货运代理人员用来协调货运代理过程诸多方面的 IT系统,不同货代企业在使用和实施 TMS 系统之间存在实质性差异。DSV 选择了一种现成的解决方案——Cargo Wise,于 2011 年至 2014 年间推出;Kuehne Nagel 内部开发了专有系统,目前下一阶段正在向空运和海运业务推广。而 DHL 和 Panalpina 都试图通过 SAP 安装另一种现成的解决方案,但效果不佳。DHL 目前正在过渡到Cargo Wise,同时预计 Panalpina 也将作为 DSV 的一部分过渡到 Cargo Wise。