致交易纠纷。国内网络消费纠纷调解平台“电诉宝”数据显示,商品质量不佳和货不对板是 2023 年二手电商投诉的主要问题,占比分别为 21.7%/10.1%。随着仿制工艺日益成熟,假货的问题也愈加严峻。优奢易拍数据显示,2020年其鉴定的奢侈品中仿品率高达 67.1%,绝大多数仿品通过二手平台流入市场。我们认为 C2B2C 回收模式和寄卖模式通过为买卖双方提供附加服务(如鉴定服务等),在一定程度上有望缓解行业痛点。此外,C2C 模式下许多交易最终通过微信等第三方渠道完成,根据《电子商务法》,此类交易属于个人私下交易,买家并不受《消费者权益保护法》保护,而在 C2B2C 模式中,买家的交易对手是平台,受到的规则约束更多,确保了交易流程的规范化。