图表55Chatbot助力5G消息有望成为AI时代新的流量入口

AI 有望革新 Chatbot，提升智能性和易用性。Chatbot 是基于 NLP 技术的一种人机交互方案，与此前 OpenAI 所推出的 ChatGPT 应用本质都是智能交互，本质是类似的，只是NLP 具体技术实现方案和落地场景存在区别。ChatGPT 初始是对外提供智能人机交互界面，基于经过训练的 GPT 大模型，学习和理解人类的语言来进行对话，根据上下文进行聊天互动，随后此智能交互能力不断被嵌入到搜索、办公等场景，实现了生产力革新。最新推出的 ChatGPT Plugins 更是将 ChatGPT 升维成为一个平台，通过插件来获取更多实时数据和赋能更多应用场景。AI 技术对 Chatbot 的革新预计主要会体现两个方面，首先 Chatbot 可以直接接入类 ChatGPT 应用中，提供智能的交互能力；此外通过接入ChatGPT Plugins 或者自建应用平台，Chatbot 可以实现前端与用户对话交互，后端多应用智能互联提供一站式服务。Chatbot 作为终端原生短信界面入口，无需安装 APP，拥有广泛的用户触达覆盖面，在AI技术加持下，传统的终端原生短信界面有望借5G消息Chatbot功能成为 AI 时代新的生活流量入口，蕴藏海量商业机遇。